《保险销售日记》
第12节

作者: juneyale
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  骑车回家的时候已经是黑幕降临了,等红绿灯的那会儿,脑袋被风吹得生痛。冬天的晚上真不是盖的,呵呵。
  日期:2006-12-19 22:51:10
  2006年12月19日星期二
  在昨晚十一点,我收到客户发来的短消息,原本第二天缴保费的女客户决定不买保险了,原因是她先生不同意。我正好还没睡呢,就回她说,明天我约她先生谈一下,我应该了解客户的购买原因,但我更关心客户拒绝的原由。
  当晚,我抄写了结婚时的誓词——
  我愿意娶XX为我的妻子!照顾她,爱护她,无论贫穷还是富有,疾病还是健康,相爱相敬,不离不弃,直到死亡把我们分离。
  既然两人承诺了要共同度过,相携看夕阳,那么对于可能发生的贫穷或疾病,也应该做好准备。承诺照顾自己的爱人一辈子,不仅仅是说几句“我爱你”那么简单的。
  今天,我上午打电话给她的先生,约在了中午见面。她先生和她是同事,在一个单位,之前已经见过几次面。她先生是做销售工作的,两个人年龄一样,都是二十出头。我先和她先生聊了聊他们的蜜月之行。而后,我问她先生对计划有什么不满意的地方?他认为自己还年轻,不需要做定期的存款,并且也没打算这么做。我笑笑说,抛开保险不谈,像他们这样的新婚夫妇,拥有了自己的家庭是一种幸福,但同时也要承担自己的责任,就是照顾对方一辈子。他们最起码应该每个月有定期存款的习惯。每年定一个能力承受的目标,需要存到多少,在银行办一张零存整取存折,摊到每个月存入这个数额,到年底的时候用年终奖尽量补足。这是为小家庭最基本要做的。

  而她的先生,也就是男客户认为存钱是为了花钱。他有购房计划、旅游计划等等。他们的婚房是父母帮助两次付清的。由于手头还有余钱,他们准备再购一套房,用一次付清的方式。我对他的想法认真听后,建议他通过公积金帐户贷款,而用多下的钱做一些投资,比如稳健的可以选择债券或基金,也可以适度购买一些股票。其余的钱可以存在银行,等到有投资时机的时候作为小股资金进入。说实话,把几十万元都作为房款,变成固定资产,失去了流动资金的优势。无论将来有投资的机会还是需要现金的时候,房子是不适合随时转让的,并且房子作为一个整体也不能部份出售换得现金。利用他们自己的公积金帐户,即可得到相对较低的贷款利率,又留出了可随时调用的流动资金,不是更好。他对我的提议感到很不错。

  不过有意思的是,他认同应该爱护自己的妻子,万一发生意外或疾病,不能让此作为一种负累。但同时,他又以父母会给于资金的帮助,即使发生状况,也能顺利度过。我看着这个虽然已经为人夫,但心理还是和孩子一样的男生,问他既然自己都组织家庭了,就应该承担相应的责任,而不是还要去指望父母。父母的年纪也老了,他们已经照顾我们一辈子了,现在应该是我们照顾他们才是。他看着我,给了我一个哭笑不得的答案,对的,他会在四十岁后为自己的孩子买一份保险。我问他怎么会想到给孩子习保险?他认为自己对孩子是有责任的。我告诉他孩子是没有收入的,只有父母,也就是他和他妻子有了保障,孩子才是安全的。他现在还年轻,可以想像美好的未来,而未来的收入靠什么来确保?没有人可以打包票说自己一定可以终身无病无灾,我们是不是应该现在就做一些准备?同时也是培养他们的固定储蓄习惯。银行的钱存着,他是为了花的,买房、买车、信用卡消费……像他们还没有建立起好的理财习惯,那么只有强制的储蓄,也就是保险,能让他们有应急的钱,将来有养老的钱。

  我记得电视剧《武林外传》中有一段很有意思,说是爱情是冲动的造成的,而两个人的生活则是需要有长远的规划。计划能够成为现实,重要的是要去完成。男客户告诉我他对高中、大学没有好好学一些东西感到后悔。我问他有没有想过,十年二十年后会为什么后悔?他说一定会有的。我请他为自己的家庭做一个规划,不要把钱都放在一个银行帐户里。聪明的人会让钱增值,糊涂的人是让钱贬值,不顾将来的人会把钱花光。他现在的想法是很危险的。

  或许是年轻吧,他很坚持自己的想法,认为只要现在自体健康,就是无敌的,什么不好的事情都不会发生在他的身上。末了,他还重复了一遍,说他四十岁后会买保险,还从我这儿买。我摇摇头,缓缓地告诉他,我认为他一定会在不到这个年纪的时候就主动要求买保险的。他笑了,客气地送我出了门。
  虽然这位客户最终没有买保险,但从他的谈吐可以看出,他是个很合适做销售的人。他会经常重复我的话,概括我的说话的中心要点。也会承认我的理念是正确的,只是他仍然坚持自己的意见。因为他还年轻,独生子,至今也没有经历过什么大的挫折,一直比较顺利。这位客户还是“少年不知愁滋味,为赋新词强说愁”的年纪,享受在新婚甜蜜的大男孩。他所缺少的是责任感,或许再经历一些世事,或在有了孩子后,他会成熟一些,考虑得更多。

  我还是很欣赏他的坦诚和坚持自己想法的这一方面。
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