日期：2006-12-12 18:29:00
　　我是一个保险营销员（以前叫做保险代理人，改了名称，营业税还是要交）。
　　之前很早就有写销售日记的想法，只是一直没有付诸实施。
　　现在觉得很有必要作一个记录，同时也可以检验自己的得失，以供改进。当然也希望和朋友们一起分享，互勉。
　　日期：2006-12-12　18:29:49

　　2006年10月31日星期二
　　今天约的是之前跟丢的客户。惭愧的是他还是我们公司的客户，不过不是我的客户。这是我在近期和他联系后，在电话中知道的信息。为了弥补自己的失职，我上周电话约了他今天下午见面。
　　我一点四十到达，保安告诉我他外出还没回办公室。我和他通过电话，确认他在十五分钟内会回来。保安请我到大厅等待。大概是晚上没睡好，在保安叫我时，我有些瞌睡了。抖擞精神，我搭上电梯，他正在接电话，示意我在茶几边的沙发上坐下。
　　结束谈话后，他倒了一杯茶给我。我拿出笔记本和笔。我首先感谢了他投保我们公司，这是对我们公司品牌的认可。我也对没能成为他的保险营销人员感到遗憾。但是我表明了自己的目的是为了了解他最终投保的原因。这也是我了解自己工作缺憾的一种方式。
　　我大概提了三个问题。
　　一是为什么选择我们公司？他告诉我在他出国期间，到了我们公司的国外总部，看到了真正专业并且能力强大的精英。说实话，我都不知道自己的总公司里精算部门有很多的亚裔华人，还有印度人（我了解印度人还是他们的歌舞片）。

　　二是为什么选择整个家庭的保险计划？他参加了我们公司的健康理财讲座，和我们投资部的高级管理人员当场作了沟通，对我们公司的投资理财有了信心。也认为在目前的社保基础上作一些补充是很有必要的。
　　三是什么最终触动他，让他下决心购买了保险。他说其实他很早就有这个想法，只是对于要交纳二十年，得到保障或领取需要更长时限的过程，“安全”成了重要的因素。也许是因为他也是金融界的人士，所以他能更全面的衡量自己的利益。他毫不讳言的说他不但重视医疗保障，也关心最后的收益。由于我们在公司培训时被要求不能夸大或过于强调保单的红利和投资收益，所以当他告诉我，我们公司在国外资金投资上的优势时，我发现他对我们公司一定进行了专门的了解。当然，熟人介绍的营销人员也是因素之一。如果我在他回国后继续联系，他也会买。

　　最后，我得到了一个答案，一至两周联系一次，客户是不大会反感的。在我的询问下，我下周将会得到一到两个比较确定的转介绍名单。
　　只要肯问，客户会告诉你比自己预想更多的信息。提出要求，才能得到帮助。
　　日期：2006-12-12　18:30:59
　　2006年11月1日星期三
　　今天上午我去拜访上周电话约到得客户。因为离公司很近，就骑了自行车过去。是一家培训韩语的公司，开张还没多久。我约见的准客户（跟踪中的客户，没有享受保险合同的对象）竟然刚参加工作几个月，并且由其在异地的母亲打理。我判断他不是近期可以签单的对象，就和他聊了一些保险外的话题。他告许我，学习韩语的大多是在韩国公司上班的白领，还有计划到韩国就读的人员，再有哈韩的青年。真没想到对韩国娱乐明星的追捧，还会发展到对语言的学习，这是我第一次认为“哈韩”一族积极的一面。这么说，感觉自己有点像古代人，其实自己也是“美剧迷”，呵呵。

　　下午约了两个都在机场路附近的客户。由于中午吃了同事一块巧克力，我决定骑车前往。
　　到第一个客户公司楼下时，我的背部，脖子都微微出汗了，我整理了一下服装，通过前台小姐的领路，见到了客户。他是个工程师，正在大声的通电话。我等他忙完。他开始和我聊一些医疗方面的保险，但语气并不是很认真。对这样一见面就用认同的口吻和我交谈的人，我会很认真的观察。一般，不是敷衍我，希望快点打发我，就是我纸上谈兵。果然，他提出了财险上的问题，关于合同款的风险保障。期间，他还接了一个电话，并进出办公室。我仔细的记录完，答应很快答复他。和他握手言别。

　　我事后帮他咨询了财险方面的人士，了解了一些信息，为了确定，我回家在网络上查找了相关的资料。他是一个较为自我的人，我会跟进，让他了解和自身相关的保障利益。
　　另一个客户距离不远。他是我的老客户。我准备了相关资料，希望可以让他加保。因为在去年他签单后不久，就告诉我他只支付了保险预算的一半。正好我们的重大疾病还本保险快要停卖了，这也是他之前选择的产品，我就提供了这方面的讯息。这位客户是一个喜欢自己搜集信息的人，对自己的判断力有很大的自信心。他提到目前正逢医改，很有必要，了解后，下决定。他提到重大疾病最多有50万保障是足够了，还给我看了他的手机。我接过一看，上面显示了一张图片，一张床上堆了大量的钱，侧边还能依稀看到他躺在床边。我笑眯眯的问他,是否就在家里放着这么多钱？他当然的否认了。我就顺着他的逻辑说，那他们应该都在投资的环节中，并不适宜作为应急资金。我留下了资料。决定回家整理好思路，给他写一封信。他是喜欢分析的人，文字比语言更能让他认同。

　　日期：2006-12-12　18:33:23
　　这是我们公司06年度的最后一个财政月。
　　我休息了一阵后，在10月长假后正式上班了。这已经是第二个月了。
　　之前很早就有写销售日记的想法，只是一直没有付诸实施。
　　今天参加公司的业务研习营的培训，颇为受益。当然从整个培训过程，也发现自己和刚进公司时有了很大的改变。
　　讲师是公司的高管人员。内容很精彩，他是从一个专业，并具有社会责任心的保险营销人员的高度来开始讲题的。在我看来，如果他再年轻10岁，一定是个愤青，或是武侠小说里的侠客。就讲课内容而言，他不是把我们简单的当作销售人员培训，而是要求我们在销售实践的同时，提升自己的观察、分析、管理各方能力，他是在培训未来的管理人员。

　　他提到了训练，这是提升销售能力最直接的方法。即时的反馈客户的信息，分析他们的反应，，最终判断他们真正的想法。
　　我们应该具备多方面领域的知识，提供给客户多方面的帮助，除了保险方面的专业意见，还有其他的建议，比如他们的职业生涯中两难的选择，理财中的疑问……人生里最难的不是失去，而是要选择舍弃什么。选择就意谓着要放弃一些，只是权衡的时候需要勇气，这时候具有广博的知识和健康的心态才有能力提供给客户朋友帮助。所以我们所要熟悉的不仅仅是本职工作，还有政治、经济、文化等等方面。