日期：2011-09-01　20:58:17

　　每天早上，我帮老李送单证到报关大厅。办公室到大厅走路需要20多分钟，一有单证就要送，搞得我非常郁闷。妈的，这不是让我做快递吗？当然，走路的时候我也没有闲着，可以乘机看看单证的内容，学习如何填写的，报关都需要那些文件。
　　下午，就是无止境的做运单。做过这行的人都知道，打运单绝对是最最枯燥的活。一下午，如果只打一票的话，你也许会觉得很开心，但是，当需要打100票时，人就会崩溃。到下班的时候，眼睛看得昏花，耳朵边全是针式打印机的嘎吱嘎吱的声音。打运单也不是什么简单的活，最容易搞错的是价格。每个客户的价格不一样，每个航线的价格不一样，每一个航空公司的价格也不一样，很容易搞错，而我又是比较粗心的人，经常打错，没有少挨老李的骂。

　　打完运单，一天的工作，还没有完。我需要发送预报给全球各分公司的进口部门，比如什么时候的航班，货有多少，收货人是谁等等，好让他们做好进口的准备。空运很多都是隔天就飞出去了，所以预报必须在当天发送。每天100多份EMAIL，还得回复别人的询问邮件。
　　反正，一个字，累。经常晚上9点还在机场，晓霞打我电话说，梁野，你几点才能回来啊？我只能安慰她说快了，快了。很久没有和她一起吃晚饭了，有的时候回到家里，她已经上床睡觉了，心里非常愧疚。
　　还好加班是有加班费，按平时工资的1.5倍。我晚下班还有一个任务就是帮领导打卡。办公室里面用的是打卡机，人事是按照卡上显示的上下班时间来算加班费的。老范每天准时下班，临走的时候都不忘记交代我：“梁野，你走的时候别忘记帮我打卡。”就这样，他从来不加班，也能拿到很多加班费，到指定节假日，就更可观了。到发工资条的时候，严松有的时候会说老范你加班最多，其实他都知道怎么回事，只是睁一只眼，闭一只眼而已。

日期：2011-09-02　14:41:34

　　职场就是这样，如果你有后台帮你撑着，你还可以做点出格的事情，也没有人会拿你怎么样的，但是如果你没有后台，那你只能趁早老老实实地干活，否则会死得很惨，而我就属于没人没钱没靠山的三无人员。
　　一有空的时候，也会主动地帮助老李填写一些报关单证。每天有很多客户，单证做得完美的却没有几家，很多公司的关务简直就是一窍不通，报关单是空白的，发票和装箱单也不会做，好不容易填写了几个空格竟然还都是错误的，真不知道他们是怎么找到这工作的。碰到这种情况老李会拎起电话大骂市区的客服，张伟被骂的最多，老李也不管他是谁的关系，给他取个外号叫做伟哥。不过骂归骂，活还得自己干，总不能找客户发火去吧？我们要做的事情就是技术处理，说白了，就是用修正液涂改。其实这样方式是不合规范的，也是一种权宜之计，不然，要修改的话单证就得来回快递，这样一票货也许一个礼拜都出不去。

日期：2011-09-05　14:51:50

　　说到英语，领导老范也有头痛的时候。他经常需要回复邮件，中国同事给他写的，他还好应付，基本上就是用中文回复就可以了，要是日本人发的，他就只能硬着头皮写英语邮件了。英语不好，他就用金山快译，翻译出来的东西经常是词不达意。
　　他经常会压低声音叫我：“梁野，你过来帮忙，看看怎么回复。”呵呵，他也有求我的时候。老范口述，我帮他翻译，一封封邮件就这样出炉了。
　　当双方有利益需求或者有共同点时，关系就很容易变近。严松喜欢打网球，据说老范当年为了和严松混在一起，苦练网球，成功地进入他的社交圈。套用一句广告语：招商银行，因你而变。和老范混熟悉以后的好处就是他帮我减轻了很多不合理的工作负担，比如送单证这么没有技术含量的事情交给了快递做，报关的事情我不用管了，反正我也学得差不多了。我负责打一些运单，处理邮件和电话。

　　处理邮件，发送到货信息看起来是个简单而又枯燥的工作，但我相信只要用心工作，平凡的岗位也能做得很出色。我在市区一年多的工作经历对我的帮助很大，对于国外来说，我知道国外的同事们关心什么问题，所以发送邮件的时候还会特地会附上相关的信息，比如航班是否正常，进口单证等等，对于市区办公室的客服，我知道他们缺少报关现场的经验，我有空的时候，把平时收集的常见问题整理成PPT，发送给大家参考，希望各位客服能尽量避免同样的问题。

　　我们大概1/3的的货都是都日本的，而大部分的又是到东京的，东京进口部有一个女同事叫做纯子，每天会打电话过来咨询航班。我一点都不反感，反而有点期待，因为每天一个电话可以锻炼我的英语，再说听着温柔的日本女声也是一种享受，这算是一种工作福利吧。老李有的时候会瞎起哄，一接到纯子的电话，他会叫道：“梁野，你二奶电话来了。”靠，这种人除了白他一眼也没有其他办法。