日期:2011-02-26 21:09:56
第五节 把握职场命脉
1.实用的“协同技巧”
要想人助,必须自助,如果问题不能解决,对方的责任再大,也不如你的责任大。
在前文中我们说到退一步的何经理没有气馁更坚定地走自己的道路。何经理早上第一个到办公室,中午也是让人把饭打回来吃,然后撂下饭盒又去工作,有时会忙到最后一个下班。有人提醒她要劳逸结合,结合得好对工作、对健康都有益处。何经理起先并没有听进去,有一段时间她得了胃病住了一周的医院。出院时,医生嘱咐她工作不要太累,要多注意休息。疾病的痛苦让她无法忍受,使她再也不会不注意身体健康了,到午饭时她会偷闲下来与大家一起聊聊天,增进下感情。一天,何经理与同事们一起去食堂吃饭。饭桌上她的话尤其多,总是谈些职场上的事,说职场本身就是大家互相协作、互相帮助的平台,但有些事要完全靠自己,不能指望着什么救世主。但一个人又不可能包打天下,不如学几招实用的“协同技巧”。同事们都等着她往下说,何经理诡秘起来:“这个技巧就是‘哄骗、利诱、威逼’。其实这在生活中也是普遍存在的,就是没有人用过这样冷酷的词句说出来。我认为,它就像特务们刑讯逼供的法门,哈哈,电视里都看滥了。你们可不要小看哟,它的效用可是最灵验的。用在职场上,会有很多人服服帖帖地听你摆布。”
我们迫不及待地让她说细致点。何经理探了探身子,接着说:“这几个套路是这样子的:
“哄骗”:这是一个以语言取胜的圈套,进入这个圈套的人一般是无法生还逃脱的,它的魅力在于让人从心态上不会抗拒,能够心情舒畅地接受你的请求或建议,当然前提是你的要求不要太过分。应该说这种模式,比直截了当更有效。如果你要推迟两三个月采用,那客户也是没办法答应的,事情总归是要在一个合理的范围内,这个公式才会有效。
“利诱”:利益是职场的根本法则,你没有本事让别人帮你,主动与你协同,那很可能是你没有处理好利益协调关系。当鱼儿闻到诱饵的腥味,一定会游过来的。千万不要狭隘地以为,利益就一定是金钱,利益有很多种,诸如获取‘鼓励、认同、欣赏’,这些每个人都需要的虚荣心的满足。同事拒绝提供协同,你就要分析需要提供什么样的利益,才能让他们服帖地帮你办事?奖金、功劳、名分、成就感、上司的知情?总有一样是他们需要的,只要设定好一个,让别人帮你办事儿,并不是件难事。
“威逼”:放心,这是没有老虎凳、辣椒水类的刑具,它是当通过利益诱导不起作用,或者你不知道付哪部分利益给他,在徘徊,又急于需要他们的帮助时的下策。很简单,就是两条‘捅给领导和抓小辫子’。在捅给领导之前,可先与之沟通,这样还不行,再考虑通报给他的领导。抓小辫子这一条,不到万不得已尽量不用,毕竟是非英雄所为,今天你抓了人,后天可能被人抓。”
日期:2011-02-26 21:11:22
一个铁定律
帮你是情谊,不帮是本分。实际上我们在职场遇到不合作、不帮忙的案例还少吗?别人不帮你,也不要心存怨恨,你没能让人帮你忙,无法让人主动与你协同工作,那只能说明你的工作做得不够到位。在如此强调团队精神、整体协同的今天,当你需要协助的时候,别人冷眼旁观;当你认为其他部门应该协同完成工作的时候,他们却忙碌着别的事情。无论是“哄骗”,“利诱”,还是“威逼”,都是我们常用的工作协同方法,包打天下的法门,是不能置疑的。有许多人认同这样的方式,并说在生活中也是普遍存在。何经理把它们列出来,也是为了证明:要想人助,必须自助,任何问题不能解决,对方的责任再大,也不如你的责任大。
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