日期：2011-08-03　23:57:35

　　今天事情比较多。更新慢了，抱歉。
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　　邮件洋洋洒洒上千字，把我写的事故分析报告驳得体无完肤。

　　竹内觉得我分析得太过于简单。据他的了解，大概有这些原因，第一，当天仓库的师傅喝过酒，第二，货物堆放和库位管理存在问题。第三，工人加班的时间太长容易出错。然后他还列举了最近几个月发生在仓库的事故，来证明仓库的管理存在问题。最后他希望空运部能拿出方案解决问题。他还把邮件抄送给了销售部长田中，和空运部长严松。
　　看到这么强悍的邮件，我还是非常紧张，这竹内也太不给面子了，我才刚来啊，你就想把我往死里整啊？我问Cherry该怎么办？
　　Cherry说：“你不用紧张。不是你的问题。老板会解决的。”
　　“他怎么知道的这么清楚？”我很疑惑。
　　“你别忘了，销售部还有一个日本人在仓库实习呢。估计有好戏看了。”
　　“日本人怎么搞得这么认真？”

　　“呵呵。日本人做事情认真起来不是人，慢慢你就见怪不怪了。再说了，这件事情没有这么简单，里面的水深着呢。你别管了，查一下你的货是什么情况？”
　　我打开Redberry网站查询，发现货到了法国戴高乐机场后，信息就没有更新了。
　　Cherry说：“你赶紧给巴黎的Joanne打个电话问问情况。这是她的电话。”
　　唉，担心什么来什么，心里非常紧张。我该死的哑巴英语怎么和人电话交流啊？听不懂怎么办？读了10年英语就没有正经地说过一句，说自己是同济大学毕业都很惭愧啊。9年后的今天，每当我回想起当初我那菜鸟般窘态时，还是那么印象深刻。
　　硬着头皮也得上。我把能想到的问题先用笔写下来，包括怎么说，有点像是背句子吧。多年以后，我面试助理，碰到一位应聘者。我先让她用英语做自己介绍，她说得很流利，确切的说是背得很流利，我知道她是有准备这个问题。我马上问了另外一个问题，估计她猝不及防，顿时露馅了。
日期：2011-08-04　22:08:53

　　下午3点是欧洲的早上开始上班的时间。害怕自己出丑，等周围的人都走开的时候，我才拨通了电话。
　　“Hello, This is Richard, calling from A company shanghai branch, May I speak to Joanne?”
　　对方叽里咕噜一阵，我一句都听不懂，怎么回事？

　　我又重复了一遍，还是这样，对方就把电话挂了。我感觉对方说的不是英语，是法语吧。再按重拨键，忽然发现我拨错了一个数字，哪个汗颜啊。
　　重新拨了电话，终于通了，电话转到了Joanne那里。
　　“This is Joanne, what’s up?”(我是Joanne,什么事情？)
　　“Hi Joanne, Could you please help to track a shipment?”（能否帮忙查询一票货？）
　　“please tell me the waybill number.”（请告诉我运单号码）
　　我把运单号码报给了Joanne。Joanne说了一通英语，语速很快，我当场晕菜了，不得不Pardon了2次。

　　“我们说中文吧。”Joanne说了一句，我更晕了.
　　“Hi,你是中国人啊？”我很惊讶。
　　“是啊，我是上海人。”
　　“那你怎么在。。？”

　　“我在法国留学，毕业后就留在这里了。呵呵。”
　　“哦，那很不错也。”
　　“凑合吧。对了，我查看了一下，这票货现在还在在戴高乐机场。罢工还没有结束，很多航班都停飞了。我会尽力催着航空公司尽快安排转运。唉，最近罢工闹的，整个欧洲都瘫痪了。法国人只要上4天半一周，他们还不满足。这样，有什么消息，我会尽快给你EMAIL的。”
　　挂完电话，我长舒了一口气。还好，这次幸运地碰到一个中国人，下次如果是个印度人那就真的是鸡同鸭讲了。谁能救救我的英语啊？这次我得好好努力了。
　　严松和田中的EMAIL大战开始了。严松指责销售部干涉空运部的事情，田中则说空运部的操作失误会导致销售部门丢失客户，事件有愈演愈烈的态势。
　　老刘又开始和我八卦了。办公室有这样的“消息灵通人士”从某种意义上说，对我也是件好事，可以了解到更多的内幕。
日期：2011-08-04　22:41:04

　　铁龙物流是我们公司指定的报关和订舱的供应商。3/4的空运货都是经过他们公司来操作的。我的公司赚的钱就是客户付的运费减去我们付给铁龙的空运费用，所以这一块的可操作空间很大。日本人早就想通过自己直接报关和订舱来甩掉铁龙，以节省大量的费用。
　　问题是这样一来就没有中方什么事情了，而且铁龙又是高副总和严松的关系户，中方当然不会轻易地答应了。
　　日本人也知道现在想法难实现，不过也锲而不舍地找铁龙的麻烦，来逼宫中方。既然这样，那大家就开始战斗吧，看谁斗得过谁。
　　“你现在知道严松为什么能买跑车了吧?”老刘说。
　　严松靠什么赚钱，我不是很关心，欣赏他的是每次和其他部门冲突，他总是挡在前面，从来不会把我们扔出去当炮灰，这点算是个爷们。所以虽然他平时很霸道，但大家都很服他，他在整个空运部有绝对的权威。