小李不再是我的邻桌了，他搬进了单人工作间一副经理办公室。级别不同了，小李的工作也忙起来了，不能经常与我们一起吃午饭了。他经常外出与客户交涉，中午吃饭时间正是他忙的时候，在这时候找到他是件难事。小李的精力很旺盛，整天都在外面跑，总能拿回不少张订单。何经理出门在外时，他也能成功签署合同，这对何燕经理是一个沉重打击。何经理私下对我们说，她感觉到自己的位子在摇动，在万不得已的情况下她会找别的生存出路。公司领导再三考虑，鉴于何燕善于管理、业绩也不错就一直留任她。而小李虽有不可小觑的业绩，但管理方面还欠缺，就一直让他为副经理。何经理和小李，这AB角的“杀机”就此引起了领导们的注意，上级领导示意要着重培养AB角，以防意外引起的工作衔接不上问题，这调动了员工工作的积极性。员工们不甘落后地拼搏着……

　　小李的故事暂告一个段落，他的故事在后面的章节中再接着讲述。
　　日期：2010-12-21　12:15:12
　　在这里，何燕充当的就是A角，小李当然就是B角了。何燕不在岗位时，就由小李顶上，这种微妙的协同关系，在企业中是不应该被忽视的。当企业一下子把这些能干的A角抽掉，这个大厦会不会垮塌，就要看企业中有没有可以替代他们的B角存在。如果B角存在，企业虽然在失去A角时受到一定的冲击，但还不至于会垮掉，因为有B角来替代他，能使企业在最短时间内缓解因为人才流失造成的损失。如果B角不存在，那么工作环节会衔接不上，企业运作将致瘫痪。何燕外出，小李顶了上来，工作进程没有隔浅，正是因为有了小李这样的B角，A公司的工作计划才得以顺利实施。所以说，维护A角和培养B角应该是企业不该忽略的、最朴素的，而且也是最重要的管理常识。

　　A角，拥有以下特质：胜任工作、让人放心，既能雪中送炭，又能锦上添花，做A角时每一个希望成为主管的员工都有很强的吸引力。在没有矛盾的时候，他可以给公司带来巨大的利益，让管理者放心，各司其职，但如果出现分歧，甚至导致A角离开，甚至背叛等意外，A角巨大的破坏力极大。他可能会带走众多的资源，让某个工作环节脱离正轨，损失掉无法计算的利益。

　　有人认为，单一A角的弊端主要会引发以下几种情况：
　　A角做大
　　开始翘尾巴，谈条件，拖拖拉拉，推诿扯皮，做起自己的大拿来了。这时候如果没有B角，想要控制他就很难了。
　　A角离开
　　有能力的人，有翅膀的家伙，一旦有更广阔的天空，他们会毫不犹豫，甚至奋不顾身地飞走，根本不会给你半点机会。

　　A角背叛
　　这种故事不只是电影里面有，职场每个角落都会发生，你最信任的人不仅离你而去，甚至要咬掉你一块肉，这种痛彻心扉的感觉很刺激。
　　在A角出现这些情况时，有B角来替代，就会立马解决这些问题。人心叵测，也是因为人该往高处走，即使企业对A角付出足够的关心和关注并保障其待遇、权力和空间，但在A角眼里，他们从来没有得到过令自己满意的东西，他们总向往更高层的奢望，而这种奢望是填平不了的。所以，必须认识到A、B角工作制的重要性。
　　A、B角工作制，通常被认为是对企业内部极为重要的岗位进行的必要的人员储备。它规定：B角必须备份50%以上的A角能力，熟悉50%的工作流程。在不出现问题的时候，与A角保持适当的距离，不产生威胁其地位或取代其地位的错觉。出现问题的时候，凭借平时50%的积累，加上公司要求A角提供的交接清单，就能顺利地接手工作。
　　对于B角，一般情况下，他都是站在A角背后，其能力、水准、资历或者说机遇，与A角还是有着一定的差距，否则直接就让他当A角了。就像案例中的A角何燕一直是经理，而B角小李一直是副经理一样。正因为小李与何燕还是有着一定的差距——管理理念上的差距，否则公司领导就会让小李做经理了。

　　管理一大忌，就是“依赖”。任何唯一性的依赖都是极度危险的。B角的存在就是为“有备无患”，摆脱对A角的依赖，当A角出现问题时就会极大地遏制所面临的风险。
　　做B角并不容易，他们被掩盖在A角的光环之下，只要A角还在，他很难有出头之日。在职场上，没有人会甘心永远做B角，这势必会引发其与A角的争斗，从此二者醉心于政治，无心工作，产生内耗，造成公司的不良氛围，甚至会影响公司的运营。
　　A、B角的微妙协同特征，要求我们必须掌握消解其中不利因素的B角法则：
　　1．要保证B角能做到基本备份A角的能力与职责，至少临时抱佛脚可用。
　　2．要保证B角的备份不会引起A角的高度不适应和威胁错觉，不引发A角的反击。

　　3．要保证B角有自己的日常工作，并提供除了取代A角之外的晋升渠道，有更多机会和出路。
　　4．B角并不一定就是一个人，对于那些超级A角，可以两个或一组人去合力备份A角。
　　5．A角也可以成为别人的B角，这样就形成了一人分饰A、B两角的管理策略，当然要确保有所侧重。
　　日期：2010-12-21　12:16:13
　　影子杀手，在足球场上作为球队最隐蔽的进攻队员，通常隐身于前锋身后，或组织进攻、制造杀机，或亲自出马、痛下杀手，往往成为为本队打开胜利之门的钥匙、对手心中的梦魇。A、B角工作制就是职场的影子策略。作为同事，一位竞争对手，不能只为争斗而醉心于政治，无心工作。搞好团结才是正道，不能让对方产生高度不适应感和威胁的错觉。晋升渠道靠的是全面的综合能力，要知道除了A角的位子，还有更多的机会和出路。

　　日期：2010-12-21　19:42:01
　　5．拥有广阔的发展空间
　　一代艺术大师齐白石老先生曾对关门弟子许麟庐说过上面这句话“学我者生，像我者死！”意思就是：“你可以学我，但不可以像我；你可以从我身上取得一把钥匙，去打开一扇门，但不可以被束缚。你就是你，而不是我！”主旨就是让他的弟子学到方法和精神，还有他的态度，去打开一个更广阔的发展空间，而不是把自己牢牢地套在形式和外表上，做到这点，超越老师近在咫尺。同样的道理，在职场，要学习本事、学习其中门道，而不要仅仅是模仿别人的言谈举止。这样，成功才会属于你。

　　日期：2010-12-21　19:42:56
　　我们说到何经理和小李副经理这两A、B角，使同事间的竞争更加激烈了。针对竞争，每位同事都展示了自己的才能，都想尽快找到自己的立足点，早日成功。在前文中我们说到小克、小单在小张、小魏跳槽的第二天就来到了A公司加入了我们的队伍。与他们接触了一段时间，我发现小克、小单都是好学和勤奋的好员工，但后来他们却有不同的结局。小克曾对我说过，他进入A公司营销部是要学到本事、学到营销之道的。他认为沟通是最佳的成功之道。记得，他刚进公司时，岗位要交接，他有很多问题需要找经理沟通，就把要问的问题一一列出来，拿着单子去找经理。小李副经理出去办事了，何经理在接待客户，都没有时间接待他。小克只能耐心地等待，但他也没闲着，一直翻看着合同，熟悉业务。直到下班时间，何经理也没有忙完，小克只好收拾了一下，回家了。他在晚上发了短信给何经理，约好明早一上班就去她办公室谈话。

　　果真，何经理比以往早到了，在办公室等着小克。小克也如约而至，把他的问题一一说明，何经理也很耐心地向他解释。刚过去半个月，小克就步入了正轨，提出了很多好的建议，得到领导们的赏识，成为营销部的骨干。他这种工作有条理、耐心沟通的精神，真是令我软佩。
　　然而，小单不同，她却走入了另外一条道路。小单有个坏习惯，就是爱模仿人，认为模仿是成功的捷径。小单刚进公司的第一个模仿对象就是何燕，学她的穿着打扮，学她的言谈举止，小单成了模仿秀。可是这让何经理很尴尬，多次发出警告。小单有了业绩，认为是自己模仿经理的结果，于是她有了更大的野心，开始找第二个模仿对象。