日期：2011-07-26　11:58:39

　　忙碌了一天，终于下班了，同事们陆陆续续地走了，我才想起那3字代码，想留下来背一会。抬头看见Wendy还在电脑前噼噼啪啪地打字，我过去问：“Wendy，你怎么还没有走？”
　　“我早了。你看这叠东西。”她说：“今天都要输入系统的，机场的同事等着做运单呢。”
　　“这些都是什么？”
　　“这都是今天的托书”说着，电话响了，Wendy接起电话，里面的人在大喊大叫，Wendy说：“好好，我知道了。马上就输进去了。”
　　“你看，机场的人又在催我了，出口所有的单子都在我这里，我根本来不及做。”
　　“我来帮你吧。”
　　“不用了”
　　“没有关系的。反正我回家也没有事情。”

　　“那好吧。你用我旁边的电脑。”
　　Wendy开始教我如何登录货运系统，如何输入托运单，发货人，收货人，付款人，件数，体积，运费，各类附加险等。
　　“这些重量都是预估的，机场会根据实际到货的重量来更新，算出最后的运费。”Wendy解释说。
　　“为什么每一票货都要收战争附加险？”我有点好奇。
　　“我也不清楚。大概是行规吧。”Wendy也是很疑惑。
日期：2011-07-26　17:00:51

　　我一变输一边认真地核对信息，进度非常地慢，不过到最后，还是输了几份，也了解了些运单的知识，算是今天加班的收获吧。
　　Wendy住在虹口，我和她刚好顺路，便一起坐地铁回家。

　　Wendy说：“梁野，谢谢你能帮我。”
　　“没有什么啦，再说我也能学到很多东西。对了，Wendy，你在我们公司做了几年了？”
　　“快3年了。”
　　“那是公司的元老了。一直都是打单员吗？”
　　“是啊，像我这种只有中专学历，长得难看，又不会拍马屁的人，哪有什么出息啊。”Wendy长得矮矮胖胖的，好看确实谈不上，但是也不至于难看。我想安慰她，却好像说什么都多余。
　　回到住处，第一时间打开电脑。
　　“我等你半天了，你才下班啊？累不累？”我一上线就被她逮着了。
　　“恩，今天第一天上班比较忙。要学的东西很多。你还记得你第一天上班吗？”
　　“当然记得。我当时紧张得要命，大脑也是一片空白，就希望快点下课。”
　　“呵呵，我还以为老师们都很淡定呢，原来也有忐忑的啊。”
　　“转眼几年过去了。人也老了，现在只有你肯收留我。”
　　“不许说自己老，你在我心中永远个黄毛小丫头。”
　　“去。你说我到上海找不到工作怎么办？我真的很害怕会拖累你。”
　　“不会的。你不知道有一种幸福叫做拖累吗？再说，你不是还有大学梦吗？这就是为什么我把房子租在同济和复旦的边上的原因。你以后上自考的课程方便些。”

　　“我真的恨我爸，他当初就反对我读高中。”
　　“Honey,人生没有回头路。我说过以后会供你上大学，读硕士，博士，只要你想读，我就会一直支持你。”
　　“梁野，你知道吗？没有遇到你之前，我以为我的人生就在这个偏远的小地方平凡地度过了。嫁人，生孩子，做家庭主妇。可是，遇到你，我有重新燃起了信心，也许这就是命运的安排。”
日期：2011-07-26　22:25:57

　　过了几天，我的电脑装好了。出口部有一个公共的邮箱，一般的客服都使用这个邮箱。看客户就能判断是谁的邮件。我打开outlook,新邮件顿时像雪片一样地飞来，都是客户询问出货情况，航班情况，清关文件等等。
　　老刘骂了一句：“奶奶的熊，航班又有问题了。Cherry你的松下的货也没有上去。”
　　“是呀，我看到了。”Cherry回答道：“早上沈老师和我说过了，昨天南航机械故障。日本人又要疯掉了。”
　　就在这时，销售部的日本人吉田过来了。Cherry连忙站起来，抢先说：“YOSHIDA SAN,不好意思，我正要找你。昨天南航的飞机机械故障，取消了，所以这些货。。。”
　　“今天无论如何都要飞出去”吉田用不太流利的汉语说，最后干脆用英文，态度很坚决：“I don’t care by what means, this customer is very important(不管有什么手段，这个客户太重要了)”
　　“OK, I will give you an incident report, and arrange earliest flight（我会给你份事故证明，并安排最早的航班。”Cherry 也用英文。
　　吉田走后，Cherry低声地骂了一句：“这小日本，机械故障有什么办法啦，有本事你扛过去。”
　　我了解到，大陆到台湾没有直飞的航线，到台北的航班都是要先到香港中转，换飞机后，再飞台湾，很麻烦。日本人擅长做精益管理，库存很少，所以对物流的要求非常高，一旦物流跟不上，生产计划就有可能受到影响。松下是我们公司最大的客户之一，谁也得罪不起。
日期：2011-07-26　23:00:13

　　唉，没有想到在日本人投降50多年后，又开始在我们头上指手划脚了。
　　Cherry开始焦急地打电话，：“沈老师，你看怎么办？日本人要吃人了。南航还有后续航班吗？啊，都爆仓了。那有什么其他办法吗？恩，我也知道货是多了点，有20多个托盘。什么？澳门？今天晚上11点上航货机？那也只能这样了。今天无论如何要飞啊，清楚了吧。对了，沈老师，麻烦南航机械故障的证明赶紧给我一份，我好交差。”

　　Cherry打完电话长舒了一口气，离开位置，走到Linda那里。老刘也开始着急：“妈的，我的货怎么办？”
　　Cherry回到位置便接到了台湾分公司进口部同事的电话。对方显然也被厂家逼急了，在追问货物的航班情况。
　　中午，Cherry找我，说：“梁野，我看你这几天都在帮Wendy在输单子。”
　　“是啊，我看她忙不过来。”
　　“她忙不过来，是她的事情，你跟着瞎操什么心啊？”我还以为能得到表扬呢，没有想到一盆冷水。
　　“我们不是强调团队合作吗？”我一肚子委屈。
　　“你别搞错了，团队合作是指大家配合者做事情，不是让你去替她做事情，明白吗？”

　　“。。。”
　　“再说，如果单子输错了，你说算谁的责任？人家还以为我们没有事情做呢。”
　　“好的，我知道自己该怎么做了”
　　“我看你也来了些天了，基本的流程应该都知道了吧？明天给你些客户，你自己试着操作几票。你上午也看见了，出口如救火，一刻都不能停，要忙的事情很多。赶紧回去吧。”
　　“好的”

　　Cherry要回座位，又想起来什么，说：“哦，对了，你的英文名字想好了吗？”
　　“恩，恩，你觉得Richard怎么样？”
　　“挺好啊，怎么想起用这个名字？”
　　“我喜欢理查德.克莱德曼”
　　“呵呵，没有想到你还有这爱好。好，以后就叫你Richard了。”Cherry笑着走了。
日期：2011-07-26　23:46:10

　　第二天刚到公司，我看见有一位中年男人坐在Linda 旁边，满脸铁青，看到Cherry进来大声叫了句：“Cherry你过来。”老刘在一旁有点幸灾乐祸地样子说：“这就是严松。”
　　“什么问题啊？昨天货又没有上去？”
　　“今天凌晨，机场现场拍照的人打我电话说，澳门有台风警报，上航的飞机取消了。我也没有方向了。”

　　“我怎么说你啊，你最早就不应该安排南航的飞机。你不知道南航最近天天出事啊。”
　　Cherry一脸沮丧地位置上，开始给客户，和台湾分公司的同事写邮件说明最新情况。
　　上海松下的人耐不住性子了，负责中国区物流的钱经理带着一个下属冲到了我们公司。销售YOSHIDA，严松，Linda和Cherry一起开会讨论，我作为Cherry团队的人也列席了这个会议。
　　钱经理一点都不客气，估计他也是被台湾工厂逼急了：“Yoshida San,你看这个事情怎么办？台北工厂马上要断货了。一断货，整个工厂都得停工。”
　　“看来贵公司以后做物流计划的时候得多留点缓冲时间，最近航班不是很稳定。”
　　“有没有搞错。应该是物流公司配合厂家的要求，不是厂家和配合你们。明天早上9点上班前，20托盘的货物必须进工厂仓库。”

　　吉田一脸愁容地看着严松问：“严部长，你看怎么办？”
　　严松想了下，掏出手机打了个电话：“张青，今天下午到吉隆坡的航班有吗？哦，你听我说，把我们到吉隆坡的货全部拉下来，装松下的20托盘。恩，好的。”
　　张青是我们公司和合作单位铁龙物流的领导。我们实际上属于二级代理，他们是一级代理，负责订舱，报关。
　　“明天凌晨到你们仓库”严松对钱经理说。
　　“你们能办到吗？”
　　“我说行就行。”严松一脸严肃。
　　“好，希望能行，不然大家都别做了。”钱经理气冲冲地走了。
　　都说客户猛如虎，我第一次见识到这么牛X的客户，看了眼界，也着实给我了个下马威。

　　第二天一早看见Cherry满脸笑容，我就知道肯定没有问题了。Cherry对我说：“还是领导厉害。昨天凌晨3点，台湾的Tony给我发了个邮件说货物进仓了。呵呵，苦了他们了，加了一夜的班。”
　　“对了，货物怎么到吉隆坡呢？不是绕远了吗？”我有点不解。
　　“没错啊。货物先到吉隆坡，再安排当晚的飞机中转到台北。到吉隆坡的航班相对空些，而且还绕过了台风带。”
　　看来，物流不是那么简单。