《一个收银员的自述》
第8节

作者: 菲若菲
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  今天真是不爽,真受不了这样的顾客,简直无理取闹.她骂我就是骂她自己,她才要去死,这冒的口德.
  日期:2008-1-1 17:02:53
  其实这种事情有许多.上次弦子还在收银部时.那天她上连班,也是二楼,也是一个老太婆.那个老太婆买了不少东西,由于有活动,满28元送印花券.所以老太婆要弦子分单打.由于小票是可以累积的,即满56元可送二张,满84元可送三张.如果打在一起的话,那个老太婆就差几元钱达到84元,所以弦子叫她再去拿几元的东西.她就满心欢喜的去拿东西.可当她结账时,她发现自己的100元钱掉了.她就怪弦子,说是弦子自己拿了.当时弦子就跟她争起来了.老太婆当时恨不得要搜弦子的身.还是旁边的保安拦下来了.经过调录像发现,根本就没有那100元钱.可老太婆就是不依,硬是说我们做了手脚.就这样哭闹了将近个把小时.搞得弦子烦死了,也差点哭了.

  一些老年人有时真是瞎无理取闹.虽然说对于老年人要多多担待,可是他们有些行为,真是令人无法接受.
  日期:2008-1-4 12:37:13
  今天我上跳班,所以不能回家,只好在网吧溜哒溜哒。说其实我不是很喜欢网吧的气氛,不过好久没有写帖子了,因为最近总是上晚班或是上跳班,压根就没有时间上网。只好趁今天中午休息的时候上网,写写帖子。我每次写帖子都很高兴,因为可以做自己喜欢做的事,那种感觉真的很好。
  日期:2008-1-4 13:12:00
  刚才上着网,突然听到邻座的男生叫网管送一碗拉面,并说不要加香菜。我听了后,很诧异。怎么网管也成了店小二了吗?随即隔壁的拉面馆的小工端来了一碗热气腾腾的拉面。开一家网吧,能带动多少商机啊!看见他狼吞虎咽的吃着拉面,眼睛目不转盯的看着电脑屏幕,真是为其感叹。整天在这个黑无天日的网吧里,狼吞虎咽的吃着东西,没日没夜的上网,只为了追求虚假的世界,值得么?

  日期:2008-1-5 15:33:17
  那个收银员我就暂且叫她小D吧.她那天上的是早班,站在最前面,故是最忙的机台,因为离出口近吧.顾客都有这种心理,离出口近的收银台总是排长队,而后面的机台则是闲得要死.人一忙,就比较容易出错.一个顾客在她的机台结账时,由于该顾客买了两袋米,所以顾客只拿了一袋米上来,便告知她购物车内还有一袋米,顾客好心提醒她,可她却说了一句:“废话,我又不是看不到”.该顾客还是比较好的,没有说什么,要是换了其他的顾客肯定跟她吵起来.结果这句话被我们的店长听到了,后来的事情就可想而知了.

  该顾客出门时,被防损员拦下来了.因为小票上显示只有一袋米的打了价.所以她又漏扫了那袋米.我们大家姐得知后,给她下了一个工作提示单,也扣了5个工时.她心里自然不高兴,情绪很不好.这种不好情绪也带到了工作上.给下一个顾客结账时,把10元多的鸡蛋打破了.由于已结账,只好给该顾客退,不过这个10元多的鸡蛋要由她来赔付.这还不打仅,过了一会儿,一个顾客找上来了.是由她的工作失误,多刷了该顾客的124元钱.当时她给这位顾客结账时,她刷卡时,由于卡机没有卡纸了,所以没有出卡单.她就误以为没有刷成功,就告知顾客刷卡没有成功,就叫顾客付现金,顾客就照做了,付了现金.可顾客便到取款机查询时,发现下了124元的账了,自然找上来了.她一上午也够倒霉了,由于事情太严重了,故她被下了最后工作警告单,如再犯错,就被开除.

  我们自然也被说了一顿,总之搞得大家都不高兴.
  唉,通过这件事,我想大家在以后的工作上,都要小心为上.否则就会出现上面一列串事件.希望那个收银员能够想开点,不要被这些事所烦躁不安.
  日期:2008-1-6 21:32:29
  刚才与同事聊了会QQ,她告诉我她被扣了10个工时,是因为她的歪单本没有填完整.我们的歪单本就是我们大家姐帮我们取消商品或是顾客由于一些原因不要的商品,所打印出的小票,要贴在一个本子上,这就是歪单本.我们是要一项项的要填好,以便于有些上面的人检查.可由于一些收银员一些原因总是没能填完整,所以上面就加大这方面的检查力度,严惩一些没有填完整的收银员.

  虽然她被扣了10个工时,罚得很重,但是做这项工作,你就得按他的要求来,否则就被罚,很划不来.
  日期:2008-1-9 17:13:40
  昨天我们超市搞消防演习.说是搞消防演习,其实就是下个楼梯.害得我们要早上6点45分到卖场集合.我们主管说除了休息的人,其他人一律都要来.我晕死了,我上的是中班,我也得来.前天上的是连班,好不容易第二天上的是中班,还指望能睡个懒觉,结果就泡汤了.昨天我起了个大早,没有过早就搭车去超市了,超冷啊!
  结果一到超市,他们都来了,我恨不得是最后一个来的.那些上早班收银员都在自己的收银款台上,我们这些不是上早班的人,就充当顾客.我们分为二队,一队在二楼,另一队则在三楼.我被分在二楼了.照例假装买东西,跟收银员闲聊.过了一会儿,整个卖场的灯都熄了.我们就按照事先讲的路线跟着别人领队的一起从消防通道跑下楼.说是跑,结果由于楼梯间太暗,我们压根就不敢用跑的,只是用手机照明,慢慢的走下楼.晕死了,一个应急灯都没有,平时走下去都有点危险,何况要是真的有火险,哪真是可怕.不一会儿,我们就到了超市的大门口.接着就是讲解如何使用消防灭火器.由于前面的人都是男的,个头过高,压根看不见前面讲的是什么东东,听也听不见.只听见前面人的不知道笑个什么,笑得呵呵响.之后店长讲了几句话,就这样解散了.

  一场消防演习就这样结束了.
  日期:2008-1-9 17:35:57
  消防演习结束后,我本想回家的,可是我的同事小萍要我陪她逛一下超市,我就答应了.小萍是一个很不错的人,她为人大方,很善良,工作上也很出色,被评上了优秀收银员,我们大家都很喜欢她.逛了会超市,真是感觉没什么逛头,便离开了超市.走在去车站的路上,小萍说她知道附近有一家卖早点的热干面不错,叫我去吃,反正肚子也饿了.我欣然同意了.我们边走边聊着,不一会儿就到了.

  哇噻,人超多,在小门面前排起了长队,都把别人家的门面都挡住了.我们便跟着队伍排着.过了好久才轮到我们.小萍也真是客气,硬是要请客,搞得我蛮不好意思,不仅请我吃热干面,还加另一大杯豆浆.说实话,我吃了后,没感觉到有多好吃.只是觉得那么多人排队,一定很不错,要不然那么多人排队买.结果不是那么回事.所以说不一定人们都抢着排队的东东会是适合你的,只是出于一种好奇心理,也跟着跟风,则会感到上当了.

  日期:2008-1-9 18:50:44
  我们女收银员的工服换了,换成了那种无袖的唐装.说是唐装,可一点也不好看.可是如果你稍胖点,就穿不进去,因为那个唐装很小,特别是领口的地方,超紧,感觉你的脖子被勒住了,呼吸困难.可偏偏就是要把领口处的扣子扣上,搞得人特难受.不过整体上穿起来,是有那么点过节的气氛.我感觉穿起来像苦命的喜儿.这还不打仅,我们上班时,才会把唐装发给你,不过下班时还要还.晕,真是小气到极点.听说要穿一个多月,一直到过完年.看来痛苦的日子还在后面啊!

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