如何才能保证让客户对我们这次的服务满意，并愿意与我们继续合作呢？看来我还是需要好好思量一下了。

　　日期：2006-12-7　9:14:59
　　1-47
　　周一，我们一起去见了王校长，这次王炎并没有一起跟来。
　　王校长一看是我们，眉头就皱了起来。
　　“怎么样？是不是没法维修了？”王校长说话直奔主题。

　　“是这样，王校长，现在这批电脑已经都过了保换期了，但没有过保修期，我们已经把所有电脑都检查过了，有的还可以返回去维修，但有的就需要再买新的了。”我还是直话直说。
　　“哦。那大约还有多少能维修好的呢？”王校长又问到。
　　“能维修好的有30个吧。还有20个是无法维修的。其他50台没有大的问题。”
　　我把数字尽量讲的明确点。
　　“不过王校长，我已经请示我们公司老总了，他说可以给您这里100台电脑的光驱都进行更换。只是希望我们将来还能有机会参与您这里的采购项目。”我考虑了整个周末，还是没有想到什么好办法，只好实话实说。
　　“哦。这样的。你们来参加项目是没有问题的。不过我认为现在这些电脑都没有必要更换新的光驱了，将就用就行了。以后再买新的吧。”

　　我明显的听出了王校长对我们的抵触，说是可以让我们参加，但也仅仅是参加而已，根本没有想与我们还继续合作。暗暗懊悔刚才自己不该拿换光驱这个事情来谈条件。
　　“以后你们有什么事情可以去找电教的张主任。他负责电教设备的。我这里一般比较忙，没有时间去理会这些事情了”王校长开始想摆脱我们的纠缠了。
　　“哦。那也行。我还是希望我们公司能继续为您服务。”我又诚恳的说一句。
　　“以后再说吧，你们先回去吧。我一会还有个会。”王校长开始下逐客令了。
　　我一看，今天这个情形也没什么可以再说的，就站起来向王告辞，他只是抬起头摆了摆手，就又忙别的了。

　　我们从校长室出来，我和高成都没精打采的。知道自己的工作都白努力了。一时之间，一片迷茫和沮丧。
　　我们还是去找找王炎吧。我心里想着。
　　电教中心在教学楼的六楼，我们爬上楼，在防盗门外敲了几下，过了一会，有人打开了门，一个学生摸样的人问我们找谁。我说找王炎。他就让开身让我们上去了。
　　我们来到电教中心的办公室，学生摸样的男孩喊了一句，“王老师，有人找。”
　　然后就看到王炎象只蜜蜂一样，嗡的一下就钻了出来，“谁？”一看是我们，她先是一愣，接着笑嘻嘻的说，“你们怎么跑到这里来啊。”

　　“嘿嘿，想你了呗。”我也笑嘻嘻的说。知道她是个大大咧咧的人，不会介意的。
　　“不是想我吧？是想挨揍吧？哈哈”
　　“进来吧。看看我们这里比较乱啊。”王炎说着做了一个请的姿势。
　　办公室面积并不大，靠两边墙放着两排桌子，老师们都是背靠背的工作。现在是上午，大部分老师都去上课去了，只有王炎和一个年纪看起来挺大的老师在办公室。
　　“你怎么没上课呢？”高成问到。

　　“上午没有课，下午才上。”王炎边收拾桌子边说。
　　“你们什么时候离开晖春呢？”王炎看着我问。
　　“今天或明天吧。这里也没有别的事情了。”我神色黯然下来。
　　“呵呵。怎么这么快呢，你们这次来就是为了给我们维修吗？”王炎是个很机灵的女孩。
　　“维修是我们主要目的，但也想通过维修把咱们这个大客户给重新建立起来。”
　　“不过好象王校长对我们很有成见啊。呵呵。”我苦笑着。
　　“呵呵。什么成见啊。校长在我刚来学校的时候就说了，创想的产品以后都不会考虑了。”
　　“不过我一直没告诉你们，怕你们听了受打击。呵呵。”王炎还是嘻嘻笑着说。
　　“唉，你不告诉我们才是打击我们呢。难道我们就一点机会都没有了？”我仍不死心。
　　“我看是不太能有机会。最近学校在考察校园网，初步定在11月底就要上了。”王炎的信息对我来说太重要。
　　“那现在进行到什么程度了呢”我赶紧问了一句。

　　“现在才刚刚有这方面的眉目。但我们学校上设备一般都挺快。资金不成问题。”
　　“哦。你们电教主任是哪位呢？”
　　“他叫程新，35岁。在隔壁办公。呵呵。可得说好啊，我给你这么重要的信息，你得请我吃朝鲜冷面和朝鲜狗肉啊。”可恶的小丫头，乘机敲诈。
　　不过我还得面带笑容的连连点头答应。
　　“对了，那要采购校园网是不是程主任就可以决定了呢？”我那时候对客户的采购程序丝毫不懂。
　　“几百万啊，程主任可没这个决定权，他只是负责收集信息了解各个厂家情况而已。”王炎一句话又帮了我。

　　“哦。看来我必须先搞定程主任了。”我若有所思的说，并不把王炎当外人看待。
　　“呵呵。那就看你的本事了。对了，你该多跟校长接触一下，毕竟最后还是校长来拍板。”
　　王炎真是个好姑娘，我真狠不得使劲亲她一下，但我知道这是行不通的。
　　“谢谢小王姑娘，呵呵。晚上咱吃狗肉去，来这么久了，还真没吃过你们这里的特色呢。”我现在是诚心诚意的要请她了。
　　“好啊，今天我就带你们好好吃一顿。”约好了晚上吃饭的地方，我和高成就出来了，直接到隔壁去拜访程主任。

　　这个程主任我们公司没有他的资料，从王炎那里知道，他是今年刚调任过来的。我把我们公司的情况详细的进行了介绍，并着重说明我们校园网方面的优势，然后告诉他我这两天给他做个的校园网的标准方案供他参考。等方案做出来后再过来跟他具体谈谈方案情况。
　　下午一直闷在旅馆里，想着该如何搞定程主任，怎样再接触王校长。慢慢的想明白了，其实自己在上个周末就应该请王炎吃饭的，一方面人家陪我们跑了一个礼拜客户，也得感谢一下她，另一方面应该在这个周一拜访王校长之前就把情况摸的透一点，这样才能把握好跟王校长应该怎么谈，从这个意义来说更应该早点找找王炎谈谈了。而自己跟王炎接触了一个周竟然都没有问问这些情况，也体现了我那时候对销售工作的理解是很浅薄的。

　　现在王校长那里已经对我产生抵触，再接触就比较困难了。我暗暗自责。现在赶紧想办法补救吧。还是先从程主任入手吧。
　　日期：2006-12-9　10:21:36
　　1-48
　　晚上我和高成跟着王炎来到一个家朝鲜风味的饭店，一进门，就感到暖烘烘的，里面都是铺的地毯。我们脱了鞋，走进一个小单间，里面是一个小火炕，炕上放个长长的大桌子，每个人都盘腿坐在桌旁，第一次见过这种吃饭的情景，我和高成都感觉很新奇。
　　我们三人点了两盘狗肉，一盘狗皮，还要了三份狗肉汤。一会服务员上了十几个小盘子，都放一些小咸菜，有葱花，有辣酱，有麻酱等，有点类似于韩国料理，还有著名的泡菜，听着王炎介绍这些小菜的做法和一些讲究。例如泡菜的做法就比较复杂，我们平时在市场上常见的泡菜都是有点暗红，那是一般的泡菜，而高档泡菜是都是白白的，酸酸的，稍微有点甜，这种都是需要盐制三年以上的。