这件事情过后，我象往常一样和他进行工作上的交流，而他呢，也照常上班，见客户。事情隔了半个月后，有一天我计划要对部门员工的客户做个客户回访。刚巧不巧，我又打到他前一天拜访的一个客户。他登记的是老板的电话，我打过去却是一个秘书小姐接的。我多留了一分心，问秘书小姐老板的电话是多少，问请来意以后小姐很爽快的告诉了我。我顺便又问了问昨天我的员工有没有去过她公司，她说：“没有啊，我认识他，他前后来过我们公司两次呢，但昨天他没有来，因为我和老板在公司里接待客户呢。”我心里格噔一下，心想他不会又撒谎干什么去了吧。跟秘书聊了一阵后在电话里听见正好老板过来了，我就要求和老伴说两句，秘书迟疑了一下，把电话给了老板。我说明来意以后老板表示赞时没有考虑这件事，我撇开目的跟他闲聊了两句，没想到一聊之下还十分投机，原来这个老板也在深圳待过，我们越聊越投机，当我适时提出让我公司为他提供网站服务时，他很爽快的答应了，并且敲定了签单的日子，说让你员工来了找我就是了。最后我又很随意的问他昨天有没有见过我的员工，他说没有。放下电话，我心里很不是滋味，不明白他为什么要一再撒谎。一会儿他从外面回来了，我叫过他，询问他昨天见客户的情况，他说了个大概。我注意到说到那个客户时，他说是从另外一个客户那里出来坐车回来，半路车坏了，一看正巧那个老客户就在那里，所以顺便拜访了一下，没想到效果还不错，差不多快签单了，说完他脸上竟然浮现出孩子般的笑容。我的心却随着他的描述越来越沉重，他发现我的表情不对，连忙问我：“经理你怎么了？”我摇摇头，轻轻地说：“没什么，我只是在想，为什么我们不能开诚布公的面对彼此？我无心伤害你们我只想帮助你们，如果我真的有哪些地方做的不妥，你们完全可以提出来。这样遮掩你不觉的累吗？”他一听，心里明白了几分，脸色也有些发白：“你是不是给客户去电话了？”我点点头，说：“我不是想监视你们，我十分信任你们每一个人。我只希望能帮你们在客户那里添把柴加把火，促进早日出单。但我不明白为什么你老是这样撒谎？”他沉默的低下头，良久，他才抬起头看着我，有些尴尬的说：“其实说实话，我没有见到老板，”他顿了顿，语气似乎有些困难，“是这样的，昨天我确实是从另外一个客户那里出来坐车回来的路上因为车坏了，所以顺便拜访的。但是由于事先没有预约，客户不见我。甚至，我连大门都没有进去，在外面磨了门卫半个多小时他奶奶的还是不让我进去，”他抬起头来，看着我，诚恳的说，“跟你撒谎是因为我觉得太没有面子了，居然连门都没有进去。”听完他一席话，我真是说不出的心疼，又觉得很好笑，我第一次拍了拍他的肩膀，安慰他：“没见就没见，很正常的。我也有过被老板轰出去的时候，还曾经被客户晾了一个小时也不理我呢，这就有什么。大不了不做这个客户了。”他一听，有些愕然的看着我，我笑了笑：“不过还好我不知道你刚才说的情况，不然我一定不打电话给客户。不过我看那个客户还不错，我已经和他谈好了，你明天直接带着合同去签单吧。”我看着他的表情由愕然变为震惊，我又拍了他一下，笑着说：“还愣着做什么？赶快把合同拿出来，我把客户确定购买的网站项目告诉你。”他高兴的转过身正要去拿合同，又突然回过头来认真的对我说：“经理，谢谢你！不过，以后不要随便拍我，我是大男人呢！”哈哈，这个大男人。。。。。

　　（待续）
　　后记：我一直觉得我带过的员工中他对我的意见会是最大的，因为在工作中我真的没少K他。很久以后，当我离开Y市调职Q市时，他很出乎意料的给我发来一封E-MAIL，后来这封邮件变成一篇文章发表在公司内刊上。这篇文章也一直成为在工作激励我的无穷动力。至于他，现在一家政府机构下的网络公司做上了销售总监。
　　附文：（涉及姓名及公司名有删改）
　　《只要思想不滑坡，方法总比困难多》
　　屈指一数，她离开烟台公司已有四个多月了，我们都非常想念她。在一起的场景仍然历历在目，回想起来有颇多感触。她为公司带来全新的观念和清新的空气。她以自己的正气、坦诚、才智和营销技能让我们折服和倾倒!
　　去年四月份由于商务经理的调整，大家只是听说从深圳派来了一位业绩很突出的销售工程师做商务一部的经理，我们都在揣测来的是怎样一位“女士”?当看到是一位身着纯棉小衬衣，外套无袖小马夹，一条刚过膝的牛仔小套裙，脚蹬一双平底小皮鞋，大眼晶亮闪闪，笑容可掬的“洋娃娃”时，心想：嘿!谁家父母这么狠心，竟放心让这么点的“女娃娃”闯江湖?!这么小的女孩子业绩怎么做的这么好?!是不是赢得客户的同情才签的单??种种疑虑萦绕心头!

　　不久以后，她给一部的商务代表读了一篇深圳商务人员写的《深圳，不相信眼泪》，并讲了在深圳做营销的经历和感受，让我深深地感动和震撼了。环境的差别，观念的距离，为什么会让人在进取的意念、拚博的精神上有这么大的不同?这件事引起我较长时间的思考和反省。
　　有一次，部门一位女商务代表在同客户要签合同之时，已是下午四点多了，客户要求这个女孩子去陪酒，陪好了酒才签合同付款，商务代表无奈打回电话请假，当时她了解到情况后，立即要求商务代表返回，并告诉对方那位总经理：公司是以优异的网络应用服务赢得市场的，我们不以斜道获得订单，宁可合同不签也不允许商务代表陪酒。如果在六点之前商务代表赶不回公司，明天就请她辞职。一番义正辞严的沟通，不仅赢得了客户的尊重，而且顺利地签定了合同并及时回款。此事之后，我对她的处事方式有了更进一步的认识。

　　她接手部门工作以后，不仅重视业绩表现，更注重部门员工素质培养和潜能发挥。在公司首次推行了个人表现和末尾淘汰制度，创新了部门自我激励和自我培训制度，并通过言传身教，把自己的沟通方法和营销技巧展示出来，快速签单、小单做大，半年多的时间使部门业绩连创新高，使我受益匪浅。
　　最深刻的是我在做大展纸业这笔业务时的经历。大展纸业的张总是一位在商海中拚博多年的农民企业家，为人精明有胆识，但非常倔犟且沉默寡言，企业内总计有三台电脑，对上网是怎么回事都不了解，我多次沟通没有结果。有一次去拜访他，大门都没让进去，真是灰头土脸，无计可施!回来后我将情况告诉了她。不久她告诉我，她已和张总沟通好了，立刻去大展纸业签单，我真有些难以置信。去了之后很快就办好了域名注册和网站规划，签了单并全款到帐。真是让我心服口服。在我向张总请教她是怎样说服他的，这倔老头告诉我：“你们这位女经理真是能说，而且很风趣，说的我心里美滋滋的，我也认识到做网站的好处。和你说话没有这么开心。”真让我茅塞顿开!在做其他客户时我如法炮制，果然有意想不到的收获。

　　她在做工作的时候，特别注重的是正面引导和激励推进。比如她在公司首先提出的“签单不分大小，到帐同样重要”，一段时间以后又提出“人人到帐，个个过万”，循序渐进地让部门的整体业务水平不断提高；在业绩出现停滞不前或难点不易克服时，她又及时提出“只要思想不滑坡，方法总比困难多”，以激励大家开动脑筋，集思广益地对案例和客户进行分析，找出原因，对症下药，最后的效果确实不同凡响。

　　在理解公司“诚信为本，长期服务”的经营宗旨和“责任、勤奋、思考、团队、务实”企业理念方面，她不是呆板生硬地说教，而是身体力行，以实事求是的态度对待客户，把客户变成朋友；以务实协作的精神使部门互通有无，扬长避短。
　　大家亲切地叫她“神仙姐姐”。的确，她的种种奇思妙想，有化腐朽为神奇之效；在憨笑嗔怒之中，把阻力和困难处理的灰飞烟灭，无愧于大家对她的称谓。特别是她“动之以情，晓之以理，绳之以法”和“公平无私”的管理方式，展现了一个优秀营销人才和职业经理人的风采!
　　日期：2005-9-5　1:37:08
　　五年it经历：从销售到管理太容易 (原创连载)管理篇之十二
　　员工的成长既是员工个人的财富，也是公司的财富，当然也是我的精神财富。虽然只是一个部门的经理，但每天面对十几个员工，与他们同欢乐共忧愁，感情是十分的真实和亲近的。看着他们在我的帮助和自己的努力下象小树一样茁壮成长，我的心里也象种植着一片绚烂的花园，五颜六色的花朵就是他们每一个。
　　第一次接到他的电话的时候就觉得他是一个开朗上进的大男孩，那时候我还不知道是部门员工介绍的，因为公司有规定，介绍进来的不安排在一个部门。部门员工也知道这个规矩所以没和我说，现在想来还好不知道，不然啊。。。。呵呵。。。
　　下午，他如约来面试了。我一看，戴副眼镜，斯文；胖墩墩的身材，健康；笑容可掬的样子，有亲和力。我打了个印象分：8分！我不动声色的开始对他进行提问（想起自己第一次面试的情形了，呵呵，笑一下先），思路满清晰，对答挺如流，显露出一副自信，有活力的样子，是个做销售的好料！我心里暗暗这样想。突然我问了他一个问题：“你有女朋友吗？”他一愣，一时不太明白我问的目的，不知道回答有好还是没有好，我晕，他该没有对我这个女经理问这样的问题误会什么吧？哈哈。。。。。我强忍住笑等待他的答案，半晌，他才轻声的说：“有！”我又问：“是你主动追她的还是被追的呢？”他一定认为这个女经理就是八卦婆吧，怎么能问这么奇怪的问题。他很勉强的回答：“我主动追她！”我穷问不舍：“你觉得你女朋友最终答应你的原因是什么？”他瞪大了眼睛望着我，我一脸平常，他认为我想在他身上挖爱情小说题材吗？哈哈。。。。。看得出他心一横，准备全盘托出了：“我觉得追女朋友就要死皮赖脸加勇敢，她觉得我太执著了就答应了。”OK，我问清楚了，也是我想要的答案，我与满脸不解的他握手道别，让他回去等消息。