《富土康往事--戏说世界工厂发展史》
第36节作者:
李升扬 李大毛进厂进的早,那时还没这么森严的等级制度,他一个高中生,本来是不铨叙的,但是几个月就做到了组长,组长这么大的官没点级别怎么服众,张巨龙往上一报,他就成了师二。实际上,像李大毛这种学历不高的管理层在富土康不在少数,我们反复强调的是学历在工厂不重要,重要的是真才实干。机遇也是很重要的,举个极端的例子,王大毛高中学历,第一个月进厂,这个月来了大客户,要重新组建一个事业处,王大毛临危受命,去组建一个部门,要招员工,他就去招人,招了王小毛,名牌大学硕士学历。王小毛你会嫌弃王大毛的学历而不受他领导吗,有奶就是娘,别不平衡了,大把的亿万富翁小学学历,手下博士、博士后多如牛毛。
有人觉得富土康的等级制度很不人道很不和谐,因为法国大革命推翻了帝制,起草的《人权宣言》称:人生来自由平等……但是李大毛觉得,等级制度很合理,等级制度催人奋进,正是因为前面有比你级别高的人,你才有工作的动力,你想通过自己的努力,有朝一日超越他,成为人上人,享受别人享受不到的特权。级别高在富土康享受到的特权,会在日后的发展史中不断体现。富土康赋予你的特权是一部分,还有员工在等级制度的潜移默化中对你的顶礼膜拜,这是一种心魔。假如你是20来岁的课长,你在产线上行走,产线上如花似玉的小妹妹看你的是什么眼神?哇噻,帅呆了!你随便在富土康约个美女出去,不管你是普工还是大学生,她高兴坏了,她会拒绝你吗?这不是开玩笑!
日期:2011-12-05 08:42:42
第二十七章 军事化管理
李大毛进厂的时候,直接就这么进去了,后来随着招人的增多,上面下了一个规定,所有新人必须进行为期一周的军训。
读过高中的或者读过大学的同学都参加过军训,军训是为了增加个人的纪律性和团队合作精神,还有一个目的是为了增强体魄。为期一周的时间并不能改变什么,但是就是要在你心里种下这么个种子,让你在以后的学习和工作中,严格要求自己。
台湾实行的是全民义务兵制度,就是每个成年男子都要服兵役,就算你考上大学,就算你成了明星,你都要服役。大陆人多,有时候想当兵还要走后门,不会读书的同学都想去当兵,当兵回来有工作安排,当然要找关系。这说明台湾的危机感很重,怕被邻邦欺负,时刻准备反攻大陆。韩国也是,所以这两个地区的企业都有军事化传统。
军人的天职是服从命令,一个军事化管理的企业,它的最主要特点就是执行力强。
李大毛在办公室,见过吴三秋当众骂街,把下属骂的狗血淋头,后来一了解,原来吴三秋在军队做过排长。我们都说当兵的都是一帮痞子,粗鲁直接,这是事实,教官或者长官打骂下属是军威的体现,俗话说的好,打是亲,骂是爱,在部队同样是这个道理。今天,你的首长不打你骂你让你牢记动作要领和战术思想,明天,你就可能在战场送命。谁都不会因为教官打骂过你而恨他,但是在企业不一样了,员工会认为自己受到了侮辱,但不可否认,上级的威信会因此而树立,下次你不会再犯同样的错误,你怕又在大庭广众受辱,下次你看到上级会恭恭敬敬,尽管你心里恨他要死,至少他交代你的事你会兢兢业业完成。
这就是军事化管理的好处,表面上这个企业很不人道,但是它的执行力一定强大,商场如战场,它的战斗力也相当强大。
欧美是讲究民主的,因为欧美的革命史就是民主的革命史,所以人性化是欧美企业的诉求。李大毛去欧美工厂参观过,人性化做的很好。主管都和和气气,车间有休息室,休息室里有棋牌,有茶水间,布置得温馨浪漫,墙上还有员工自己出的版报,看起来就像和学校读书一样,寓教于乐。不过现在的学校学生压力都很大,没时间出版报了,所以欧美系工厂总是干不过台湾厂。
但是,欧美企业总是拿自己的人性化标准去衡量自己的供应商合不合格,它却忽略了它给的价格不够自己的供应商建立人性化的食堂,人性化的宿舍。
军事化管理要如何建立?
首先要有一套管理标准。企业用的标准自然不是军队的三大纪律八项注意,国际通用的标准是ISO9000.ISO是 InternationalStandardOrganization国际标准化组织的缩写,ISO9000是一套质量管理体系标准,是其他所有国际化标准的基础。
ISO9000是由西方的品质保证活动发展起来的。二战期间,因战争扩大所需武器需求量急剧膨胀,美国军火商因当时的武器制造工厂规模、技术、人员的限制未能满足“一切为了战争”。美国国防部为此面临千方百计扩大武器生产量,同时又要保证质量的现实问题。分析当时企业:大多数管理是NO.1,即工头凭借经验管理,指挥生产,技术全在脑袋里面,而一个NO.1管理的人数很有限,产量当然有限,与战争需求量相距很远。于是,国防部组织大型企业的技术人员编写技术标准文件,开设培训班,对来自其它相关原机械工厂的员工(如五金、工具、铸造工厂)进行大量训练,使其能在很短的时间内学会识别工艺图及工艺规则,掌握武器制造所需关键技术,从而将“专用技术”迅速“复制”到其它机械工厂,从而奇迹般地有效解决了战争难题。战后,国防部将该宝贵的“工艺文件化”经验进行总结、丰富,编制更周详的标准在全国工厂推广应用,并同样取得了满意效果。当时美国盛行文件风,后来,美国军工企业的这个经验很快被其他工业发达国家军工部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来。
随着上述品质保证活动的迅速发展,各国的认证机构在进行产品品质认证的时候,逐渐增加了对企业的品质保证体系进行审核的内容,进一步推动了品质保证活动的发展。到了20世纪70年代后期,英国一家认证机构BSI(英国标准协会)首先开展了单独的品质保证体系的认证业务,使品质保证活动由第二方审核发展到第三方认证,受到了各方面的欢迎,更加推动了品质保证活动的迅速发展。
通过三年的实践,BSI认为,这种品质保证体系的认证适应面广,灵活性大,有向国际社会推广的价值。于是,在1979年向ISO提交了一项建议。ISO根据BSI的建议,当年即决定在ISO的认证委员会的“品质保证工作组”的基础上成立“品质保证委员会”。1980年,ISO正式批准成立了“品质保证技术委员会”(即TC176)着手这一工作,从而导致了“ISO9000族”标准的诞生,健全了单独的品质体系认证的制度,一方面扩大了原有品质认证机构的业务范围,另一方面又导致了一大批新的专门的品质体系认证机构的诞生。
日期:2011-12-05 08:44:39
自从 1987年ISO9000系列标准问世以来,为了加强品质管理,适应品质竞争的需要,企业家们纷纷采用ISO9000系列标准在企业内部建立品质管理体系,申请品质体系认证,很快形成了一个世界性的潮流。目前,全世界已有100多个国家和地区正在积极推行ISO9000国际标准。
ISO9000的诞生和推广都是源于军需,所以军事化管理离不开ISO9000。后来,发达国家的客户到发展中国家寻找供应商,第一要看的就是你有没有通过ISO9000认证,导致通过ISO9000认证一度在中国炙手可热,你坐车在路上经常会看到路边的工厂都会在厂房上立起几个大字“全面通过 ISO9000认证”,以资炫耀。
但是越到后面,ISO9000的认证就越来越不值钱了,花个几千块就有人帮你搞定它,从标准建立到人员培训,一条龙服务。最后,你没有通过ISO9000认证倒是稀有了,通常别人还会好奇的问一句:难道你过了比ISO9000还高级的认证?
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