《富土康往事--戏说世界工厂发展史》
第13节作者:
李升扬 “他叫李大毛,是我新招……不是,来我们MD有很长时间了,对MD的流程相当了解,平时在现场陪客户参观审核的都是他,只是一直没机会跟董事长碰面。”张巨龙给李大毛戴高帽子,搞得李大毛的心扑通扑通乱跳,莫名的一阵阵紧张,但李大毛鼓足勇气望向董事长,心里不断对自己说,不要怕,不要怕,不要怕。
“哦,李大毛是吧,你,有没有信心!”董事长大声的问李大毛,目光完全罩住李大毛。
李大毛迟疑了一下,弱弱的答道,“有。”
“大声一点,我听不见!”
“有!”李大毛鼓足勇气吼了出来,把全场人吓了一跳,张巨龙横起眼睛望着他,做惊讶状,萧诗兰也微微侧目,似乎有一丝赞许。
“那好,说说你的看法,你准备在现场怎么解说?”董事长的声调平和了下去,依然铿锵有力富有磁性,震在每个人的心坎上。
李大毛稍微理了一下思绪,把自己多日来的想法和盘托出:“我认为,PH此次到访,主要是看我们的工艺和管理是不是符合他们的标准,是不是能放心的把产品交给我们做。眼见为实,之所以他们要来看现场,就是因为不管文件再怎么完善,没有执行力不按文件操作那样的管理也是不可靠的。我们现场的管理,应该说还算井井有条,但是百密一疏,总会有漏洞,况且我们自己长年在这个车间这个环境下工作,有些东西习以为常不以为意,但恰恰是这些不好的习惯会让客户看出不满意,我们自己觉得没什么,但客户会认为这是不合规矩的。所以我建议,客户来访的前几天,我们来一次内部审核,最好是交叉审核,比如MD来AD审核,AD到MD审核,这样可以互相的发现问题,发现问题后及时改正,保证客户现场看不会再发现类似问题……”
“不错,”董事长赞许的点了点头,补充道,“这次来富土康访问的不是高层互访,高层我都已经见过了,但订单给不给我们是要靠下面具体操作的人决定。这次到访的有中国区的执行副总裁兼品质总监Peter还有一帮长期管理工厂的专家,所以你们都要给我打起十二分精神,不是那么容易对付的,他们的意见将直接决定我们有没有资格接这个订单。我同意李大毛的建议,访问前一个礼拜,MD和AD交叉审核,林宝来和张德章下去落实!李大毛继续。”原来AD的老板叫张德章,只见他也眯起眼睛看着李大毛在那里发表大论,显然也赞同他的观点,加上董事长发话,他不得不对李大毛另眼相看。
萧诗兰也不再低头看她的东东了,也在聚精会神的看着李大毛听他讲话,眼中满是赞许,李大毛一接触到她的眼神,不禁心里一动,董事长说的什么似乎都没听清楚,还好张巨龙在一旁捅了他一下,他急忙调整了一下心态,继续说道,“这次来访的都是专家,他们对工厂的一套显然烂熟于心,所以我们的流程无需重点介绍,他们不会有兴趣,平时都看得多了。我想重点介绍我们的亮点,我们比一般工厂做得更到位的环节,比如说我们的品质监控手段,我们对产品制造的各个环节进行的严密的实验监控,像我们的红墨水实验/应力测试/环境静电压测试,等等,即使他们知道这些实验,但他们也一定会被我们这样一丝不苟的全面的品质体系所打动……”张巨龙在一旁听着,眼里满是笑意,不愧是自己手下的兵,关键时刻为品保挣了不少面子。
“嗯,不错,”董事长频频点头,“看来你已经准备的很充分了。”他把目光扫到全场,“你们每个人都要像李大毛这样,不打无准备之仗,知道吗?”“知道!”众人急忙应道。董事长又把目光转向李大毛,“你的英语怎么样?”
李大毛一阵心慌,问到自己的软肋了,虽然在一中也有听力教室,自己的听力和口语在同学中还算出类拔萃,但毕竟没有和老外打过交道,没有真正拿出来用过,没上过战场那都是纸上谈兵,不能说自己战斗力强,他只好老老实实的回答,“一般,还没有和外国人说过话。”众人不禁莞尔,萧诗兰也忍不住微笑了一下,还没见过这么老实的男人。
“不要怕,”董事长鼓励李大毛,“访问团里面有中国人,能讲英语就讲英语,不会讲的有人会帮忙翻译的。但是,”董事长话锋一转,“我希望,在座的全体干部,一定要练好英语,我们要与国际接轨,英语是重要的交流工具,在座很多人的英语还不如我,以后跟外国客户打交道的机会还很多,总不能让我给你们当翻译吧!这次访问结束之后,我要成立一门英语强化课程,请老外来执教,你们都给我进去好好学,学不好的不准毕业!”
又轮到AD交代了一些具体事务,张德章代表发言,李大毛就纳闷了,为什么MD主要由自己发言,到了AD不是萧诗兰发言呢?看来两个单位的管理风格差异很大,似乎董事长也不去管这些,当然不去管了,这些小事还要董事长去伤脑筋,头发就全白了,适当放手放权,这是管理的一种境界,据说管理的最高境界就是什么都不管,李大毛听过一个故事,说松下的创始人松下幸之助,被人称为管理之神,他每天去公司就是什么都不管,端着杯咖啡从楼上走到楼下,又从楼下爬到楼上,悠闲的看着员工们忙碌,而他却能从这看似无奇的忙碌中发现管理的漏洞。
有了李大毛的铺垫,AD的发言基本是依葫芦画瓢,顺着杆子爬,董事长自然无异议,会议进行的很顺利,没有影响吃饭。出得会议室来,张巨龙高兴的一拍李大毛的膀子,说,“你小子表现不错啊,走,我请你吃中饭。”
“用得着你请吗?食堂都是免费吃饭。”
“食堂你还没吃腻啊,我带你出去吃餐好的。”
“真的?”李大毛两眼放光,来东港这么久,除了请肖丽吃了那块“滴血”的牛扒,自己还就是天天吃食堂,但这比以前在学校那么艰苦的伙食还是好多了,所以他还是很知足,不过听到自己的老板说要请自己吃餐好的,还是引发了他的味蕾里的唾液腺。
“这里有家湘菜馆不错,走……”“下午上班怎么办?”“靠,我不管你,谁还管得到你……”饭桌上,张巨龙叫了一瓶白酒,两人喝的性质盎然,张巨龙带着酒意拍着李大毛的肩膀说,“兄弟,这次一定要把老外给我陪好了,订单到手,你我都发达了,到时要大量招人,都加工资,都升职……”
为了准备交叉审核,李大毛把ISO9000标准又仔细熟读了几道,他知道这种卖苦力的活儿张巨龙肯定不会去的,又是他的差事。根据林宝来和张德章商定的,先是MD小组到AD审核,再是AD小组到MD审核,审完之后双方坐下来核对问题,定时改进。
到了审核那天,果然张巨龙指使李大毛带队,于是李大毛带着几个部门的几个组长往AD去了,AD负责接待的是萧诗兰,李大毛很高兴,萧诗兰却不满的问道:“你们张课怎么没来?”李大毛急忙撒谎:“他有点事……”“是吗?我看自从你来了之后,他就不出面了。”
“你想他来吗?”李大毛苦笑道。
“不是我想他来,这么大的事应该他负责的。”
“我也可以负责的……”
“谁要你负责?!”萧诗兰脸上一赧,急忙转身往前走去,MD的几个组长在一旁偷笑不已。
“不是,张课授权给我了,有什么问题他会帮忙解决……”李大毛急忙跟上。
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