“不仅仅是不满意，甚至他们在讨论：如果中国跟总部的人工成本接近的话，我们是否还有足够的理由在中国继续设立分公司？如果中国区分公司被否定了的话，你知道这意味着什么？”

　　张帆倒吸了一口冷气，他意识到这个话题太沉重了。如果没有好的方式去化解的话，中国区分公司很有可能就关门大吉了。张帆问：“我们在中国发展了这么多年，培育了优秀的供应链可以给我们提供低价、优质的零部件，相比之下国产化的零部件比总部的要便宜一半以上，难道这些他们没有考虑过吗？”
　　鲍勃笑着说：“如果仅仅是考虑供应链的话，那总部完全可以进行全球采购，直接把订单下给中国的供应商，然后让他们把零部件出口到总部不就完了吗？这样一来，虽然可能增加了部分关税和运输成本，但是却更具灵活性了。”
　　“这样一来，供应商的管理将会变成集团的一个大问题。目前，当我们本地化的供应商质量出现问题的时候，中国区分公司可以快速采取行动解决问题。”
　　鲍勃反问：“你的意思是说，我们供应商的质量不稳定，需要我们不断地监督和管理才能做出合格的产品？”
　　张帆一时语塞了，他内心上承认这句话是对的。因为中国本地化的供应商的水平确实不如国际上知名品牌的供应商，质量、交货期等等也不稳定。但是中国的供应商具有巨大的成本优势和良好的合作意愿，这一点是其他国际知名供应商无法比的。
　　张帆只好继续说点其它的：“我们在中国市场也有很多本地的客户，现在我们可以快速响应这些客户的需求。如果中国没有这么一个分公司，我相信国内的客户总部很难抓得住。”
　　鲍勃一口气把剩下的咖啡喝完，表情很冷漠地说：“帆，我相信你说的这些都是对的。其实，中国还有巨大的人力成本优势；有优秀的本地化供应商给我们提供快速、优质和廉价的零部件；我们也有优秀的人才储备；甚至我也承认本地化的客户需要中国区分分公司的支持，才能完成这些业务；但是，你想过没有？总部的高层们很少到中国来，或者说有些人从来就没有来过，根本就不知道中国是什么样的概念。在他们的脑海里，觉得中国还是一个比较落后的贫穷国家。从某种意义上来说，我坦诚地讲，他们在戴着有色眼镜看着你们。你们这边的巨大变化，他们根本就看不到。”

　　“非常感谢你的坦诚！你在中国工作这么多年，你应该深切地感受到我们中国人民的勤劳和智慧。从业绩数据上也可以说明，我们这个分公司是做得最好的。我实在想不通总部为什么会有否定中国区分公司的想法？”
　　“请相信我，我的心在中国区分公司，我站在中国团队这边。我在设法改变总部高层的看法，但是我需要中国区分公司所有管理团队成员的全力支持。”
　　“我再重申一遍：我们会全力支持你的工作！” 张帆很郑重地说。
　　鲍勃显得非常高兴,他伸出右手重重地跟张帆握了握手：“中国人有句老话，叫做‘逢山开路、遇水搭桥’，我们要提前做好准备，千万不要让总部找到任何借口来否定我们中国区分公司。眼下，他们在抱怨产品质量的问题，我们要把这个借口堵住，你明白我的意思了吗？”

　　“非常明白！”张帆说。
　　其实飞马集团总部也有制造部门，他们生产的产品跟中国区分公司做的产品是一模一样的。如果一直维持着中国区分公司业务的快速增长，在集团销售总量没有大幅度增长的前提下，集团必然要缩小在总部的制造部门的规模、削减他们自己的预算，这种情况实际就是总部跟分公司的政治角力。身在总部的那些高层们，其实每个人的利益和考虑问题的角度是不一致的：激进派倾向于在中国区分公司继续投资来获得经济利益的最大化；而保守派则更倾向于在总部内部投资，来维持总部员工的工作量和福利。当总部某些人物扮演着既是裁判员又是运动员的双重角色的时候，有些对分公司不公平的判定就很容易理解了。

　　大背景下，与欧洲国家不景气的经济相比，中国欣欣向荣的经济发展趋势真是一个天一个地。张帆因为工作的关系，经常到国外去出差。张帆觉得欧洲的一些老牌国家他们的经济发展几乎处于停止状态，几年前去的时候是那样、几年后再去的时候也是那样：狭小的街道、稀稀疏疏的行人、懒洋洋的员工、慢悠悠的工作节奏，年复一年没有一点点的变化。
　　而中国则完全不一样，尤其是张帆所在的东部发达地区，日新月异的变化速度让亲眼目睹者惊讶不已。可能是短短的几个月，再去一个相同的地方都不认识了。用了解中国的老外的话来说：整个中国都处于工地状态。很多来中国工作过的老外都不想再离开这里了，他们喜欢上中国的快速变化与机会、喜欢上中国的生机勃勃与希望、喜欢上中国与时代的完美接轨与包容。作为一个中国人，我们不应该狂妄自大，但是我们也不应该妄自菲薄，当今中国所取得的成就让世界为之震惊。

　　但是，很多没有到过中国的老外并不了解中国，他们依然固守着自己的那些顽固的意识，觉得中国还处在一个非常贫穷、落后的状态。有一次张帆在欧洲出差的时候，某个老外听说他是从中国来的，甚至很好奇地问他：“你们家里安装电灯了吗？你这么流利的英语是不是教会的神父教的？”
　　张帆认识很多来自不同国家的朋友，跟他们密切接触之后才发现，外国人跟中国人在本质上是没有区别的。了解得越多，对问题看得越清楚，张帆非常反感某些“小资派”说与老外相比中国人 “素质差”、“没有教养”、“不文明”之类的说法。与其谈素质问题，不如来谈谈资源问题：试想一下如果公交车的座位充裕，谁还会去抢座位？把一个特定的场景由中国人换成一个老外，互换一下身份和生活条件，他做来的行为可能是一样的。

　　有专家如此分析为什么中国人说话普遍嗓门大：在农业社会，田这头的人跟那头的人说话必须靠喊，于是身体里就有了嗓门大的基因。这些来自农村的劳动人口到了城市公众之后，从小养成的习惯很难一下子就改变得了的。这只能证明了中国人脱离农业社会不久，与素质、教养无关。

　　“三文钱逼死英雄”这句话一点都没错，当一个人穷得连饭都吃不上的时候，如果跟他谈修养、文明或者高雅，还不如直接告诉他哪里可以抢到饭吃来得更实际一些。这个道理到处都适用，不管他是老外还是中国人。中国正处在快速发展的黄金时期，如果很好很地把握好这个机遇，假以时日赶上、甚至是超过某些发达国家绝对不是痴人说梦。当国家经济发展好了，资源充裕了，很多困扰着国人的问题就可以迎刃而解了。

　　张帆觉得鲍勃的思路非常清晰：千万不要让总部找到任何借口来否定中国区分公司,要把可能出现的借口堵住。而产品质量问题是飞马公司中国区分公司的软肋，总部某些别有用心的高层管理人员经常利用这个来攻击中国区分公司，然后借题发挥说中国这边很难做出优质的产品：“便宜没有好货”，既然中国区的原材料成本这么低廉，肯定没有好的质量；而且低廉的价格还有可能是由于供应商偷工减料，或者是“血汗工厂”，或者是违法偷税漏税造成的。他们标榜自己是“文明世界”里面的“文明人”，不管是哪一个因素，哪一个都不能接受！