冯建国看了看张帆，他也觉得自己理亏。但是，他认为自己是一名老员工，根本就不想买这位新老板的帐，心里在想：“反正他也不能拿我怎么样，我就跟他翻脸好了！”于是，他就发狠说：“你根本就不相信我！我做得差是有客观原因的。你专门盯着我一天到晚问这个、问那个，明显是看不起我，我说了你也不信。”
　　“那么，请你具体地指出来客观原因到底是什么？” 张帆感觉到自己的肺要气炸了。
　　冯建国当然说不出什么客观原因来，他只好朝着耍无赖的方向走：“我不跟你说了！你既然不相信我，我也不跟你谈了！姓张的，你爱怎么样就怎么样吧！”
　　作为职业经理人，张帆非常清楚：他绝对不能被手下挑战自己的权威。面对这种情况，他必须找出一个合适的处理方法，要不然他在团队当中的威望将受到极大的影响，他今后将无法管理自己的团队。

　　“冯主管，你要为你今天的话负责任。” 张帆很郑重地对冯建国说。
　　冯建国决定把脸撕破到底了,他冷笑着说：“我看你能把我怎么样！”然后摔门离开。
　　张帆喝了一大口咖啡，认真地思考了一下当前的情况，然后直接到总经理办公室找鲍勃反映这个情况。鲍勃听了张帆的报告以后，表现得非常冷静，他对张帆说：“他是你的下属，你有权决定如何处理。只要在你处理之前，跟人力资源部和我达成一致就可以了。”
　　张帆冷静而又坚定地说：“我要开除他。”
　　“我支持你。” 鲍勃回答说。

　　张帆非常感激总经理的支持，他马上去找李安娜商量如何进行人员更换。由于这个职位比较敏感，他们决定找猎头公司来物色候选人。陈彼得所在的猎头公司是他们的长期合作伙伴，于是张帆电话约了陈彼得在下周一来公司祥谈。换人计划由此拉开了帷幕……
　　田东知道这家公司再正常运作起来的概率已经不高了，还是花心思去寻觅合适的工作吧。不用去公司上班了，他只好呆在宿舍里用电脑上网，浏览各大招聘网站的招聘信息。田东每天都重点关注着各个公司的招聘信息和跟自己相关的职位广告，每天都要投上十来份简历。但是，很奇怪的是他没有收到任何反馈，没有电话、也没有邮件。
　　田东的大学同学朱正文是一家外企公司的招聘和培训主管，田东决定打电话咨询一下他。
　　听完了田东的抱怨后，朱正文笑着说：“你作为一个管理者，没有听说过‘同理心’这个说法吗？你要假设你就是一个招聘员,站在这个角度来看问题。”
　　“可是，现实当中我不是招聘员啊。先看看这个人的学历吗？” 田东问道。

　　“其实学历就好像是一张火车票：研究生是软卧，本科是硬卧，专科的是硬座，民办的是站票，成教的在厕所挤着……火车到站了，都得下车找工作。你在这个时候才发现，老板并不太关心你是怎么来的，只关心你会干什么。” 朱正文幽默地说。
　　“我怎么知道他们在想什么？”田东很无奈地说。
　　朱正文说：“好吧，我来给你假设一下这个场景：用人部门在猴急、猴急地催你尽快把人找到，而你每天都收到上千份邮件发过来的简历，你会怎么办？”
　　“有这么夸张吗？上千份？”田东有点不相信了。

　　“这是真的。我们的招聘员一个小时要看上一百份的简历，平均花在每份简历的时间不到1分钟。在这么短时间内就要决定这份简历是要留下、还是pass掉，你觉得这个时候对招聘员来说，什么样的简历才是他最想要的？你可以换位思考一下。”朱正文很认真地说。
　　“要是我看到这么多邮件，我会疯掉的。所以我首先会从邮件的标题来挑选，尽快找到自己想要的简历。”田东想了一下回答说。
　　“孺子可教也！”朱正文很开心地说：“如果你是通过邮件发送简历给人力资源部应聘的话，首先要在邮件标题上动脑筋，我给你举一个比较好的例子，有一个应聘者的邮件主题是这样写的 ：‘五年工作经验质量工程师诚聘贵公司质量工程师，张三，电话1386XXXXXXX’招聘员简直是爱死了这种邮件了，因为他一眼就知道这份简历能用还是不能用。”
　　“哇！光是邮件主题就这么多门道啊？”田东由衷地说，“还有呢？简历正文应该怎么写？”
　　朱正文说：“我给你一个建议，千万不要用从网上当下来的简历模板。”
　　“为什么呢？”田东不解地问。
　　“因为千篇一律啊，招聘员早已经审美疲劳了。你要告诉人家，你跟别人是不一样的！每天上千份邮件，你要想办法从中脱颖而出。其次，最好不要用网上投递的方式发给你的目标公司，如果招聘员收到的简历是一大串网站的网址，我很负责任地告诉你：他永远不会打开的。刚才我说了，处理每份简历的时间不到一分钟，根本不可能有时间去打开的。”
　　“原来是这样子的？”田东恍然大悟。
　　“写简历的时候，建议你先消化一下目标公司招聘职位的职责和所需要的岗位要求，然后一条一条地对照着写你的技能，这样一来别人会觉得你很匹配这个位置。你最好把为什么找这份工作的动机和离职的原因写清楚，越明确越好，这是面试时必问的问题。”

　　“有道理。”田东说。
　　“自我评价部分在简历中的地位非常重要。千万不要写标准格式的词语，比如说‘能力强’、‘责任心强’之类的话，要讲事实、列数字来表现出来。比如说，‘我完成了某改善项目，报废率从原来的10%降到现在的5%，每年为公司节约了十万块钱。’来说明你的项目能力强，比喊口号要好很多。”
　　朱正文接着说：“千万不要在简历里面说自己的缺点，一个字都不能提。”
　　田东问道：“上次的一个朋友去某公司应聘，面试官问他：‘你来应聘项目经理，但是你的简历上并没有从事这个职位的工作经验，你有过其他的相关管理团队或者规划项目的经历吗？’那哥们儿想了半天，憋出一句：‘在同学的婚礼上担任过总管职务。’难道在应聘过程中诚实一点不好吗？”
　　“我没有让你撒谎啊，只是让你不要主动暴露自己的缺点而已。你记住，招聘员只有不到1分钟的时间来判断，这个时候你稍微提到一点缺点都会成为他快速拒绝你的理由。还有，邮件正文要写上一段简短的问候与简要说明,不要空白着只发一份附件给别人。这是对人家起码的尊重。”
　　田东说：“你说得对！肯定是的。”
　　朱正文说：“你把简历放在招聘网上了吗？”
　　“是的，我已经放上去了。”
　　“好！告诉你，每天的9:00和下午2:00刷新一遍，这样的话别人搜索时你就会比较靠前，找人的时候才会很容易找到你。有一个反常识性的细节，找工作机会的时候要找发布了一周以后的简历，这样竞争会少一点、成功率会比较高；刚发布出来的位置，投的人非常多、竞争压力很大…… ”