据他介绍，参加这个教练式培训，是受他一个朋友推荐和影响，仅培训了不到一月自己就有大彻大悟、痛心疾首、痛改前非的感觉。我也很是好奇，可一提到具体培训细节科目内容，Q说：这个我不能说，我们在入学时宣过誓，要保守培训秘密。恩？看来还真是有效果啊？老Q这人，以前可是除了手里的钱，其他什么都不信的啊！
　　再次接到Q的电话，邀请我参加他的首期培训结业典礼，说是每个学员都有作业，看谁能感召来的人多。话说到这份上，面子不能不给，6：30开始，我没顾的上吃完饭就赶过去了。
　　安排这个时间段举行结业典礼，想必也是他们的培训考验内容之一吧？
　　（待续）


日期：2009-09-18　09:38:41

　　来到指定会场，熙熙攘攘的来宾还真不少。我有些惭愧的对身着西装革履、热情迎接我的Q说：你看，我低估了今天的活动规格，就穿着文化衫和运动短裤来了，是不是有点不和谐啊？可这是一年中最热的时候啊！
　　填写来宾登记表后，一张扑克牌大小，写有我名字的不干胶贴在了我的胸口，我是红色的，Q及其现场工作人员是白色的。大家挤在走廊上，三三两两的交谈着，一直到7：00才开始进入会场，我扫了一下，全场大概有120人左右。
　　Q的妹夫也来了，他自己开了间牛腩饭馆，生意还不错。我们俩并肩而坐。
　　主持人粉墨登场。也是众多公开课培训的惯用方式，煽情的喊到：你们好吗？这句话增加了空调的力度。然后是：伸出你们宝贵的双手给我点鼓励的掌声，好吗？接下来是：和你的左邻右舍握握手、问声好！然后是：自由的在会场中去认识你想认识的人，给他一个热情的拥抱，好吗？
　　这通忙活啊，我们大家可都是没吃晚饭来的啊。

　　主持人比较嫩，从声音、年龄、风格到内容。明明是个一米八多的小伙子，却是擎着兰花指，声音柔的有点使人发麻。当主持人提到一个问题：亲爱的朋友们，你们最快学习网球会用多长时间？“3个月、一个月”这是工作人员在配合他。
　　“3个小时！”这是一位年纪40左右的女性发出的喊声。她大大方方的站了起来，以便让大家知道是谁在发出声音。她补充说：是真的，我就是3个小时就学会了。
　　然后，起身带着一同前来的女孩，在众目睽睽之下离开会场。
　　我该何去何从？看着老Q诚惶诚恐的站长台上，新郎官般接过结业证书，我不忍离场，可旁边那位Q的妹夫却借着接电话的工夫，一去不复返。
　　（待续）


日期：2009-09-18　10:29:21

　　在我观察主持人确实没有中场休息的意思后，我抽身来到场外休息处，吸根烟透透气。
　　一位戴眼镜的女性工作人员，不给我丝毫机会的来到我的面前：请你尽快进入会场，否则会影响别人的。我说：我一个人在这发会儿呆，影响谁了？她说：别人看到你在这，他们也会跟着出来的，这会影响主持人的演讲情绪和质量。
　　我有点来气了：主持人不能够吸引观众是你们的问题，为何怪罪于我？我没有休息一下的这个权利吗？你怎么单向的考虑问题？我们大家饿着肚子来给朋友的结业典礼捧场，而主持人所讲的是你们的课程推介。如果推介的好也就罢了，他尽说些与自己年龄、经验不符的管理理论，而且根本就说不在点上，你不觉得这是对我们在座的一种不尊重？你们这种胁迫式培训不是对所有人都有效的。我希望你能把我作为来宾的一个意见反映给你的公司。

　　小姑娘也跟我较上劲了，一副我不进去决不罢休的神态。我有些乐了：这样吧，你给我个能够让我赶快进去的理由。你要明白，我无意指责你们的方式方法，但是我有表达自己个人看法的权利吧？我煽动和影响别人了吗？我只是个到会的来宾，也不是你们的学员，我没有拒绝接受你这种逼迫方式的权利吗？
　　小姑娘有些面红耳赤，但是没有丝毫妥协退步的意思。我问她：你工作多久了？她说：3年。我说：那你也经过这些课程的系统训练？她说：当然，全部结业。我说：你赢了！我再和你僵持下去，岂不太没风度了。
　　不一会，我在会场椅子上接到老Q的电话：“你一会儿到会场外等我，我拿了包咱们就走，看来这阵势一时半会没完”。
　　（待续）

日期：2009-09-18　12:34:06

　　不几天，老Q又来电话了：公司对我的阶段学习进行考核，要求提供自己的感召力发展新学员，我实在是找不到合适的人，就把你的名字、电话填上了，不用交钱，但是他们会给你打电话回访，到时候，你找个借口推辞就行了。
　　得，我也做回托！
　　来电话的是一位嗓音好听、普通话标准、语气不卑不亢的女士。我接起电话听到：你是XXX吗？我是XXXX公司的XXX，我们的一个学员推荐你参加我们的体验式教练培训，本月29日开课，你看你什么时间方便过来把入学手续办理一下？我说：半小时后你在给我电话好吗，我在有事。
　　放下电话，我联系Q，告知“托”的进度。没想到，他比我还急：刚才我把2000元定金都交了！那个气氛，身不由己啊，大家热烈的给我拥抱，祝贺我“破蛋”了——就是有业务发生了。定金的事你不用操心，尽量往后拖就是了。
　　半小时后，电话如约而至，我说：

　　第一，我对于你说话的语气和称谓听起来很不舒服，除了司法部们的电话，还没有这么直呼其名我的，我听起来很不舒服，礼貌欠缺。
　　看来这个也是经过特殊训练的，意在“打碎接听对象的自我优越感”，言简意赅之——不惯你毛病。
　　她的解释是：大家在一起学习是完全平等的关系，直呼其名很正常；我说：这是接打电话约定俗成的基本礼貌问题，也许我还不适应，不过，你在单位对上司和总经理、董事长也这么称呼？舶来文化好像也要因时、因地、因人而异吧？
　　第二，我对贵公司安排的结业典礼和推荐内容没有好感。你们推荐的内容我10多年前就知道了，至于我自身存在的问题的确需要外力帮助，但不是你们的这种方法。你可否给我个满意的解释？
　　第三，我对于你们这种胁迫式培训方法很不理解也很难接受；在你们还没搞清楚学习对象是否有需求的情况下，就这么不间断的打电话，让人很不舒服。
　　第四，如果你们是做公益事业的，我很乐意接受和参与，但是，你们的收费标准确实价格不菲。

　　第五，你一直在说我警惕性很强、把自己包裹的很紧，那是因为你给我送来的冷风，你太急于求成了，这也是人的本能反应。至少，到目前为止，我还没有对你们的这种培训方式产生好感和好奇。
　　最终她说，感觉还是和我以朋友的方式进行交流，不再把我当做是客户反而就没那么强的对立感了。
　　我的体会是，谈判就看谁能够把握话语主动权，充分利用自己的主动地位，而不是一副居高临下的气势。
　　电话结束时，我看到手机通话计时140分钟，我是接听方，手机真的都烫手了，也接近没电了。
　　碰上我这样的，也真够难为她的。

　　（待续）

日期：2009-09-18　13:51:46

　　写到这，我回想起以前我在企业里的培训种种。
　　面对大多数都是高中文化的中层干部，没有个对症下药的方案是不会有培训效果的。
　　有一个企业，在我了解他们中层干部以往的培训方式和内容时，听到的都是野外拓展训练。张三胆小不敢走平衡木、李四攀岩上去下不来了、王五走绳网吓哭了，记忆犹新。这不就是福利郊游吗？企业关于培训的经费不是白白这么给玩了，根本没起寓教于乐的目的。
　　我首先针对企业文化理念进行定框，比如：员工与企业的关系、中层干部在企业中担当的分量，等等；其次，针对与会人员的岗位特点设计问题；最后，研究培训内容和方式方法。
　　培训通常都会安排在晚上，一般每周2次。我喜欢借古说今、引经据典。毕竟自己和大家太熟悉了，有些理论性的东西很难灌输，所以我就借花献佛。
　　每次培训2个小时，1小时观看专家讲座，例如：余世维、张利、石杨的等名家；电视剧有：《武林外传》、《炊事班的故事》。另外1小时，结合企业及自身管理工作，逐个谈自己的观后感，大家一同给予评价，评价的好就可以坐下，否则就要一直站着，而且谁评价的不认真也要跟着一起罚站。从思维能力到表达能力，这也是种锻炼和培养。