围观的人有两个出来答话，郑挺吼了一句，你他妈管闲事连你一起打。那几个就泄气不说话了。
　　郑挺拿起电话，对大海说，我叫人。
　　沈默一看不知道这无聊的争吵要搞到什么时候，发现那红领带的裤腿轻微的颤抖，心里盘算了一下，无可无不可，做次俗人算了。
　　那红领带还在叫，你们要打人啊。

　　李大海揪着不放，老子打你怎么的，我们人多，就说是你先打的，又怎么的。
　　沈默骂到都是无赖土匪。走过去说，你们别闹了。
　　对那红领带说，你不是撞了我们要给钱吗？
　　那红领带说，是的，500不够给你1000，我有钱。
　　沈默说，你有钱我也有钱，你钱我不要了，我还给你2000，你把车停到这里不要动，大海，你撞他车两次。
　　郑挺也说，好，撞他撞他。
　　大海说，要得要得，撞你狗日的，看哪个钱多。说完跑回车就发动马达，倒车要撞过去。
　　那红领带一看这架势，退抖的更厉害了，拉住沈默说，大哥，我对不起我对不起，我赔罪，我给钱。你们是真的牛人，我错了。

　　郑挺说，错了，老子不但要撞你，还要喊人打你呢。
　　红领带马上掏出烟给沈默和郑挺说，两位大哥，我错了，我错了。不打不相识，认识了两位大哥，得罪了得罪了啊。
　　看红领带服输了，郑挺象得胜的将军，大海象得胜的斗鸡，乘机把红领带一顿骂，付波在旁边也跟着哄，沈默心里猛摇头，操，干绷啊！

日期：2008-8-21　22:24:55

　　第二章
　　这可能是来湖南以来沈默与郑挺吃的最和谐一顿饭，郑挺挨着沈默在桌上意兴大发，滔滔不绝的讲自己的牛事，在李大海、付波的配合下大肆渲染对沈默的起重与感情。沈默在糖衣攻势下，几杯酒下肚，热血上涌，被这份热情感动，心里的提防去的差不多了。
　　郑挺抓着沈默的胳膊说，知道吗？他们说什么关系最铁，一起下过乡，一起扛过枪，一起漂过娼。今天我们也算是一起扛枪了，搞赢了那个戳把子。来来，再喝一杯，吃完饭我们也一起去嫖个娼，也把关系搞铁。
　　沈默和大家一起哈哈大笑，说，下午还要上班，下次有机会的时候，你要记得。
　　郑挺说，我靠，我郑挺什么时候说话不算话过啊。你们说是不是？对李大海和付波说。
　　付波大喊是是，李大海站起来，用勺子给郑挺和沈默参鱼，说，这是河鲨，湘江里捞起来的，味道不错，听说还是国家保护动物呢。多吃点多吃点。咱们郑总你放心，说话那是一言九鼎，江湖上有名的。难得看见郑总对那个人这么器重，沈总，你厉害，年轻有为。
　　沈默想起在办公室里李大海咄咄逼人的样子，真不敢相信他脸转的这么快。可惜，要做好艾洁的生意，李大海作为郑挺的业务经理，除了吃喝拍马外，应该更专业些啊。
　　郑挺接过李大海的话说，是啊，沈默，你很聪明啊，难怪公司要你这么年轻来做区域经理呢。当年怎么进的公司啊？
　　沈默先是客气了一下，可能酒喝多了，也忍不住炫耀起来说，当年进公司也是不容易的。公司派了一个人力资源部领导和助手到我们学校来招聘，几千人应聘，最后就招了我一个啊。当时他们来招聘的时候，因为我是学生会主席，学校老师就把我的简历着重推荐了一下，那个人力资源领导看了我简历，觉得挺不错。后来，老师也就告诉我那个领导挺看重我的简历的事。到了第二天，我和一些筛选过后的同学到酒店面试，我到的比较晚，去了就看见面试已经开始了。那个领导和助手一人一个房间，分开面试。我看了一下面试排序表，按照排序，我要到那个助手房间去面试。我想不是说那个领导对我的简历很感兴趣吗？我才不去那个助手那里去面试呢。因为很多同学都认识我，我就对大家说，待会叫我名字的时候就 说我没来啊，不要答应哦。大家都看我很奇怪，不是来面试的吗，为什么要说没来啊。我就跑到那个领导房间门口等着。一会那个助手面试完一个出来了，就叫我的名字，让我进去面试。叫了好几声，都没人答应，最后说没来自己负责，叫了下一个。我守在那个领导门口，等里面的同学面试完了，刚开门我就钻进去。那个领导问我你是哪一位？我是我是沈默啊。那个领导笑笑说，不是安排你去我助手那里去面试吗？我心里想，原来是故意的啊，看样子是想试我罗。就直接说，我对我自己很自信，想直接找领导汇报，免得领导听取二手信息失了真，影响了公司人才大计啊。那个领导被我搞的哈哈笑，后面的面试进行的就轻松多了。后来经过这位领导推荐，又到北京公司总部经过总裁面试后，就进来了。这位领导现在还是我的老师，教了我很多东西。

　　沈默一说完，大家都称赞，把沈默一顿夸。酒喝的晕晕的，沈默也把持不住，看着郑挺真诚的笑脸，沈默差点忍不住要把R超市的合同拿出来找郑挺签了。
　　吃了饭，找了个洗脚城休息了一阵子，沈默清醒许多了，才让郑挺他们把他送回了办公室。打开房门，已经是下午四点了。刚坐好，麦丰和雷垒就一起跑进来了。
　　“怎么样，怎么样，R超市郑挺签了没？”永远是麦丰先说话。
　　沈默遥遥头，看看雷垒。雷垒哦了一声说，我是来汇报的，促销已经开始了，遵照你的意思着重进行B1的促销，目前还顺利。另外，我是想汇报一下我对你上次教我的对听的体会。
　　听雷垒这么说，麦丰和沈默都来了兴趣，先把R超市的放一边，让雷垒说说他的体会。
　　看沈默和麦丰都盯着自己，雷垒兴奋又紧张说，领导，我发现为什么要听了，因为他们老说假的，不对，因为我们的客户老用借口来掩饰真的目的。我们去小店卖，店主一会说我们是假的，一会说我们价格高，一会说竞争品牌促销力度大我们力度小，一会说我们对别的店给促销给的多些。其实，有的就是想要个陈列架，有的就是想试探试探我们的价格和促销力度是否到底了。总要找些理由来刁难一下。以前反正他们问什么我就回答什么，现在他们说我就听，我就怀疑，看哪个理由是真的，我再解决哪个。领导，你看我这样听对不？

　　雷垒刚说完，麦丰哎呀一下就跳起来，说雷垒，你真厉害，有道理呢。把个雷垒夸的很不好意思。
　　沈默点点头说，真没想到几天他就能领悟到这个，看来确实很用心啊。夸奖要及时，就对雷垒说，雷垒，你理解的不但对，而且有深度，没想到你这么短时间就可以看这么透，我没看错你。你说的不错，我们为什么要听，因为我们要听出客户的真实想法。就像我们去批发市场买东西一样，总要挑些毛病来让老板降价。客户也往往都用你说的假的理由来试探我们，如果我们不好好听出他的真实理由，只顾自己理解，就走冤枉路了。这种假的理由专业一点叫虚假的反对意见。我们要区别出虚假的反对意见和真实的意见，听是一个很好的办法。除了因为虚假的反对意见需要我们听外，还有很多其他原因需要我们听。每个人的价值观不一样，每个人对事务的理解不一样，比如我要你俩都画一座房子，如果你们不好好听我的详细要求，你俩画的肯定不一样。对不对？

　　雷垒和麦丰点点头。沈默继续说，我再给你们举个例子，假如你和麦丰约好3点在公司见面，但是快到3点，你还差10几分钟的路，肯定要迟到了，你知道麦丰的脾气，肯定会忍不住骂你，你怎么办？
　　雷垒说，我打电话给她，告诉她我还有十几分钟才能到，提前道歉啊。
　　沈默说，打电话是没错的，不过不能给她道歉。
　　雷垒和麦丰都好奇的问，为什么呢？
　　沈默说，如果麦丰也赶不到呢？你的歉不就白道了吗？你应该用听的方法，先打电话给麦丰，什么也不要说。以麦丰的性格，如果她先到了，她就会直接问你在哪儿告诉你她已经到了，如果她还没到，她反而会以为你先到了，会告诉你她还要差点时间才到，会先给你道歉。这样，你就可以选择不同对策，如果她真到了，你就道歉；如果她要迟到，你就不要着急了。

　　麦丰听完说，真狡猾，我才不会迟到呢。
　　雷垒点头说，我以后明白了，要多听别人，不要着急表态。
　　麦丰说，我觉得你们这就是小聪明。
　　沈默说，我举这个例子是小聪明，如果放到客户谈判可就是大事了。客户一般都不会轻易的表达真实的反对意见，或者说客户用他的经验和价值观说的话，跟你理解的就不一样。我们要多听，才能理解他真实的想法。
　　雷垒说，那这些客户的虚假反对意见这么多，那每次都要听，会很累的啊。