《物流新人职场笔记》
第12节

作者: 鸟鸣滴落
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  这个时候门店发展的趋势已经开到了16家,我把之前工作中的一些表格,及工作中要注意的事宜,加上一些PPT压缩成一个打包文件夹,一有新店或者新员工加入的时候我就发一份给他们。
  我以为自己工作做的还不错,但是高明的GAO一眼看出了我做事的风格和弊端。
  日期:2011-08-18 19:21:56
  周例会上,GAO提问我:“瑾,你一周的工作主要是做什么,现在新开的门店和有新员工的门店你这边有什么问题没?”“哦,我这边的话,我首先会给他们发一些我这段时间整理好的表格,然后如果他们仍然有什么迷惑的地方的话,会单独问我,我一般都会教他们尽快规范熟练起来。”
  我以为我对自己的工作表现出了足够的热情,但是GAO听完我的回答之后,眉头立即紧锁,这表情我是熟悉的不能在熟悉的,立即他就发话了说:“瑾,你知道你现在是在做什么吗,是一个什么角色吗”,还没等我反应过来,他就抢先说道:“你这是救火队员!你懂我意思不?”

  D SIR也深沉的点了点头,继而,大家把所有的目光都聚集在了GAO那里。
  GAO于是挺了挺身子,我看到他的身体在桌前移动了一个大的幅度,他说:“现在门店越开越多,哪里有问题你就出现在哪里,那你不要累死啊?”他这样的反问,我心里是没底的,我只有做出等待的反应。“你还记得你小时候上课呀,为什么要在课堂上举手回答问题?难道那老师就只为回答站起来提问的那个学生问题吗?可能其他同学也有类似的问题但是他没有勇气举手提问,你懂我意思不,老师回答问题,难道就只是回答那一个学生问题吗?一样的意思嘛,你说是不是,恩?”说完,他等待我的响应,事实上,我也已经点头如小鸡啄米。

  日期:2011-08-20 10:15:13
  35、
  受到GAO的指示,我的工作风格有了很大的改变,我把门店的物流人都当成了是一个个记者,而我就是一个发言人,一有人站出来提问题的时候,答案所有的人都知道了。或者是我火眼金金,一发现出了问题,所有人都知道怎么去规避,这样问题会越积越少,一定程度上还带动了大家门店之间横向之间的沟通。而 D SIR的思想一直是“帮传带”,帮助流程陌生的新员工,传授一些好的工作方法,带动整个物流团队的和谐进步!在这件事情的处理上可以说工作方法上我迈出了很大的一步,这使我欢喜起来。

  下班回去的脚步更加活越有力,经过广场,广场中心的喷泉旁,很多悠闲的年轻妈妈和小孩在追逐,也有老人,在公园旁坐着,眼光望向远方,还有,刚下班的打扮衣装革履的成熟魅力男,当然也有时尚靓丽的美女高挑的身材让我眼前一亮,我伸了伸懒腰对着蓝天倾情一笑。身后却是流动的车,流动的街。
  这时,电话响起来, “喂,瑾,我是罗尚,我这里今天下了个跨区域的单子,是要调到南京区域去的,我要怎么操作哦?”罗尚一改了平常的嬉皮笑脸,认真的问我。“恩,这个跨区域的我今天不是已经在群里发过文件给你们学习的吗?怎么还来问我呢?”我不解的问道。“啊,我没看到啊,我打电话给 D SIR,他说这事你找瑾就可以了。”罗尚见我责怪他立即用D SIR做了挡箭牌。我心里虽有点生气,但一听他说D SIR让他有关跨区域调拨的事找我的时候我有一种被信任的欣喜。“恩,我知道了,我现在已经出公司了,这个单子你先放着,明天我看看,再回复你。”我回答他。刚挂完电话,又一个响起,是另外一个门店,还是同样的问题,我不仅迷惑了,明明今天我把总部关于这个跨区域的文件发给大家学习了呀,怎么还来问我呢?接到第五个电话的时候,我开始反思了,这问题到底出在哪里。

  公交车穿过拥挤的马路,甩开形形色色的行人,这时开始行进到xx大桥,桥底下江水静静的流淌,这时候天空没什么风,几轮淘沙船停泊在江面纹丝不动。视线往更远的方向看,江水无限延长,看不到尽头。再把视线移到马路上,司机的前方,一轮红的耀眼的太阳在散发着最后的光芒,染红了整个天边,染红了车子开往家的路。
  日期:2011-08-20 11:13:22
  36、
  心里着实有疙瘩,不明白为什么自己说过的话发过的东西没人去看,当真正出现问题的时候一个个电话过来“请示”。在网上碰到一位教过我的大学老师,是我们专业最具权威的几位之一,那个时候上课,同学们都不喜欢坐第一排,无论我去的如何晚,都能安安稳稳坐在第一排黄金位置。这位老师不拘泥于课本的理论知识,传播给我们的信息非常宽泛,因其本身非常注重专业领域的发现和探索研究,与其说我被他的渊博知识吸引,不如说是被他的那种探索研究的精神所折服。

  他告诉我,“处理问题矛盾不要希望毕其功于一役或者一劳永逸。”
  一觉天亮,早上打完卡经过走廊的时候,看到隔壁部门的姐妹们成群的围在一群,叽叽喳喳在讨论着什么,凭感觉,公司一定有什么爆炸新闻。既然是新闻,应该不久我也会知道的,再说,围上去打听并不是我的风格。因为,昨天那一连环的电话还有待我解决呢。
  我打开电脑,D SIR并没有扭过头来,看来这件事他不打算插手了,但是,当我登上公司qq的时候,他发过来一条信息:不要以为话说过了就完事了,你要确定所有的人都收到并理解了,否则等于无,这是关键。
  好吧,看来要发发威了,我重新整理了下思路,确定接下来的几个步骤:第一,先把问题也就是需要执行的情况反映出来;第二,遇到这种问题怎么做,要在总部发过来的文件上提炼步骤,这个提炼并不能要我做,而是要引导,通过提问式让大家在群里展开讨论,因为一个理解了并不能代表所有人都知晓;第三,最狠的一步,就是要通过电话的方式进行抽查,啥事咱都讲究一个反馈结果是不?总不能让我花大力气最后一句“我没看到”给堵回来,让我一拳无处挥打的尴尬。当我把第三个步骤告诉大家时,很明显,大家讨论的热火朝天,生怕那个最后的倒霉鬼是自己。当然,这也是我要的结果。

  日期:2011-08-21 10:55:17
  37、
  临下班的时候,我给燕燕发了条信息:“妞,下班我们去街上逛逛?”燕燕很配合的回复:“好的呢。”
  不禁伸了伸懒腰,是该出去走走放松放松,看看外面的花花世界,一直都是神经紧绷的状态,周末的时光也是埋在一堆书籍里度过,这让我有种说不出的感觉。我一直觉得书中自有颜如玉,书中自有黄金屋。有前辈说:“二十二三岁的女孩子,要么读书,要么旅行,身体和灵魂总要有一个在路上,或者两全齐美更好。”有一天,在我物资条件具备的情况下,我想去一个无电的村庄,去读书和发呆,或者徒步去壮丽的阿拉斯加山脉,但那要多努力才能走到更远的地方。

  但目前,条件不允许的情况下,我只能苦读,像海绵一样疯狂吸收和野蛮生长。
  燕燕和我是同年出生的,来公司比我早一年,对公司的人员分布和其他情况比我熟悉,她有着单纯明了简单的笑容,直到后来我们分开不见面了,这张笑脸在我的脑海里仍然会立即浮现出来。她最爱穿她的那双靴子,被我笑侃为“海盗鞋”,毫无疑问,他的穿着大方豪爽,但内心却是一个小女孩。我经常会问她,你男朋友呢?她就一笔带过,简单的回答我,没有。反而,忘记了这个问题其实可以趁机反咬我一口的,他这样的举动更表明了她心里有鬼,怎么能逃得过我的法眼呢,这小妮子。

  日期:2011-08-21 11:05:37
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