《脱贫致富(真实残酷的生活,催人奋进的故事)》
第2节作者:
快乐注册 5、主动争取一切机会锻炼演讲能力,表达能力,沟通技巧。每次早会、例会都主动申请做主持人,并认真准备,把要讲的故事调动气氛的每一个细节都在本子上写下来,然后脱稿执行。这不是出风头,而是把握提升自己能力的机会,因为多年的习惯,现在我逐渐能做到思维敏捷。偶尔也能写点东西了
04年一定要感谢一个人,聚成公司的周嵘。他《面对面顾问式销售》课程对我的影响很大。这堂课也是我可以为其他公司做销售培训的一个基础。因为这堂课,让我明白了很多销售的原理。也让我对研究销售产生了很大的兴趣。
2008-8-22 9:26:00
07
2005年是我的本命年,也是我进入社会最顺利的一年。3月份开始提升为经理。11月份成为期权股东。年底的员工大会上被选举为年度最佳员工。
我们公司的业务制度很残酷,作为经理首先要保证自己的业绩遥遥领先,还要负责培养新人,带好组员。业务体系还不是很完善,但达到一定的销售额提成和底薪就会提升一个档次。确切的说,在我们公司,没有实力,很快就会被淘汰。
整个05年都很顺利,基本上能做到深圳地产50%的客户。记忆中少数客户是第一次见面就能签单,大部分客户跟进一两次就成。也有少数竞争很激烈的要反复做工作。深圳市的写字楼客户全部被我垄断。中心区、华强北、南山的新写字楼全部被我们做完。每次路过深南大道,都会有一种自豪和成就感。
因为电话很多,我又买了个手机,比起做菜鸟的时候,每天更忙碌了。没有时间坐公交车,基本上都是打车。周末大部分时间都在酒吧。那段时间喝酒把肚子喝大了,3个月不到体重疯长了40斤,到现在一起减不下去。我们公司不报销任何业务费用的。所以那时候收入高,开销也很大。
2008-8-22 9:41:00
08
有一天我接到一个电话,一个女的说要找我谈一笔生意。见面时一看,胖胖的,非常的其貌不扬。做事却非常干练。很豪爽,抽烟喝酒都很大口。她手里有一个关系很好的客户,要做我们的广告,委托她来谈价格。她说的那客户一直是我们的钉子户,她开出的价格很低。其实不论多低的价格我都会同意,毕竟是钉子户。但我想多赚一点,谈了差不多一个多小时,最后双方各让一步,比较理想的价格谈好了。后来合作很顺利。她拉来的这个单,没让我操一点心,每次都是给她合同和发票。款到后给回扣。
那时候,这个女孩还不大,28的样子,已经做到某广告公司的销售总监了。再没过几个月,找我喝酒,告诉我她辞职了,自己在华强北最繁华的地方开了个店,专卖正宗韩国品牌。急流勇退啊。一直很佩服这样的女孩子,不显山,不露水。能力却非常强。直到现在她店子还开在那里,生意很好,她原来的公司因为融到一笔大风投,也做成全国性的集团公司了!
2008-8-22 10:08:00
09
如何玩弄竞争对手?
玩弄两个字可能有点残酷,但是现实就是这样,一个客户那里,会有很多人盯着。尤其是大客户。就像大家都知道大笔交易以后一定会有内幕。这些内幕是怎么发生的呢?
首先要控制客户,一场成功的销售肯定是业务员控制客户,而不是被客户控制,按照客户的要求去操作那就很危险了。一般来说,业务员根据自身的特点可以分为感觉型和专业型两种。
如果你和客户的感觉很好,那么客户会很喜欢你。什么都听你的。因为感觉比真相更重要。
如果你的专业基本功很扎实,总是从客户的角度出发,论证这样做的好处,不这样做的坏处。也就是给他快乐,给他痛苦。那么客户也会被你引导,被你控制。
文字的表达能力有限,看了能理解的就接受。不能消化的我也没有办法。
还是有朋友在关注我的帖子嘛。可能是我第一次写长篇,经验不是很丰富,希望大家多提意见。
刚才想通了,写这个是为了考验自己的毅力。即使没有人看,我也要一定坚持写下去。古人都说了曲高和寡嘛,嘿嘿,自恋一下
2008-8-22 10:47:00
10
讲一个玩弄对手的案例
当时华强北有一个新写字楼准备入市了。这是一个世人皆知的项目,他们和李嘉诚合作买了这篇地皮,准备做成深圳最高档的甲级写字楼。所以竞争相当激烈。如果能做这个项目,后面的大笔交易就会轻松很多!
老板下了死命令,我会买他的写字楼,你一定要拿下来。
开发商是个国企,估计会很难弄,以前也从来没有和他们合作过。有个竞争对手和开发商居然就在一栋楼里办公!
最开始打电话去约总经理,跟设想的一样。总经理鸟都不鸟我。
但是总经理告诉我营销部经理姓陈和陈的电话。于是约陈。
陈:很忙
我:深圳市写字楼的XX广告都是我服务的,有一些成功经验应该对你有帮助。
陈:现在还早,以后再说。
我:那交换个卡片认识一下。合不合作看我们的实力,交个朋友先。
陈:我只有5分钟时间给你
我:感谢你的5分钟,我不会让你失望的
就这样我约到了陈,经过他们前台的时候,发现一个人都没有,我顺手把粘在前台的通讯录撕下来,揣在包里。
后来和陈聊了差不多一个多小时,把深圳市写字楼过去,现在,未来的情况都探讨了一翻,那叫一个宾主尽欢。
然后陈告诉我,细节部分应该找策划师刘小姐沟通。
然后我问了一个很关键的问题:
我:陈经理,细节找刘小姐,价格部分还是你来定吧
陈:我们公司价格很严格的,到时候要找几家公司招标
我:呵呵,这样很好啊,能保证找到服务最好,价格最实惠的服务商
陈:到时候再联系吧
我:现在有哪几家公司在联系你
陈:很多都给我打过电话,你是我见的第一个
我:呵呵,谢谢陈经理,希望也是你见的最后一个,选择我们肯定不会让你失望的
接下来就是找刘小姐。沟通一些操作细节。这个策划师很拽。俗话说小鬼难缠,真是一点都没错。不但反复纠缠,对价格似乎也很敏感。
看她对待我的态度,我就知道,刘小姐还没有被任何一家竞争对手搞定。尽管她的很多问题很刁钻,那也只是本职工作而已,这么大的项目谁不谨慎。
2008-8-22 11:22:00
11
离开客户公司后,我心里已经很有底了!我很清楚的知道应该怎么做了!
陈经理肯定是大头。关键的信息已经透露给我了。营销部招标,全部由营销部的人评标。我们第一次合作的金额应该不是很大。如果他要做到很大,我也会控制。第一次做少一点,第二次再来个狠的。这样可以让竞争对手不会像狼一样扑上来。至少不会有大批量的高手过来决战。决策人肯定就是陈经理。这样的国企,层次分明的很
刘小姐负责执行。要想售后服务轻松一些,她也是一个很关键的人,陈经理既然叫我去找她。她们应该在关键时刻会站在一边的。
OK。当天晚上,趁热打铁。
我:陈经理,晚上好,我是白天见过面的xxx
陈经理:你好啊(语气比第一次电话约见的时候听起来舒服多了)
我:感谢你白天的热情接待,让我们有了一次愉快的沟通
陈经理:那里,客气客气(在国企能混到一官半职的人真不简单,客套话那是基本功啊)
我:白天你讲到招标的事情,在办公室也不方便多说什么。我做过这么多写字楼,有点小建议,不知道陈经理有没有兴趣了解一下?
陈:说来听听
我:我们公司的成功案例都摆在这里了,其实你们招标无非是为了比较一个最优惠的价格。到时候把价格做的太低了,对大家都没有好处。要不这样,我给你另找两家,加我们三家公司一起竞标?
陈:哦,这样啊?(语气不急不慢,听不出什么来,但是没有反对!!!有戏)
我:陈经理放心,我在深圳做了这么多年了,所有的客户都成了我的朋友,我是过来帮你的,这方面的操作我很有经验。绝对不会出什么问题。
陈:哦,价格方面怎么定?(客户很认可我的方式了)
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